Realizar Consultas En Línea Y Pago De Cespe México

Los habitantes del Municipio de Ensenada en México cuentan con la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE), la cual es una institución que se encarga de proporcionar el servicio de agua potable. En este artículo conocerás la plataforma digital de CESPE en línea y los servicios que esta proporciona.

cespe en línea

CESPE en Línea

CESPE (Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada) es un organismo del estado, el cual ofrece a sus usuarios el servicio CESPE en línea, dicho servicio es diseñado con la finalidad de facilitar trámites referentes a la consulta y el pago del servicio de agua potable en Ensenada, México.

CESPE en línea es una plataforma digital por medio de la cual los habitantes de Ensenada, además de consultar y cancelar las deudas por el servicio de agua,  pueden conocer todo en relación a este organismo gubernamental, incluyendo la infraestructura de las plantas de tratamiento, como lo son:

  • El Gallo.
  • El Sauzal.
  • La Planta Noreste.
  • Maneadero, entre otras.

Para conocer en detalle cada una de estas plantas de tratamiento del agua, te invitamos a ingresar al siguiente link.

CESPE

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE), es una institución descentralizada del Gobierno del Estado, la misma tiene funciones principalmente en el sector de agua potable y alcantarillado sanitario. Asimismo en los medidores de agua, los productos químicos para el tratamiento de agua, redes de distribución del agua potable y más.

Este organismo comenzó sus labores en agosto del año 1968, cuando entro en vigor el decreto Nº 139, el cual establece que el Departamento de Agua de la Administración Municipal debía convertirse en un órgano descentralizado, fue entonces cuando lo denominaron CESPE.

CESPE fortalece la cultura de los ciudadanos por medio de programas que promueven la concientización, en cuanto al buen uso, al ahorro y al pago oportuno de los servicios hidrológicos.

Misión

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada tiene como misión clara ofrecer a la comunidad los servicios de agua potable que esta merece, además del saneamiento de calidad y cantidad adecuada que no afecte la naturaleza. Por medio del esfuerzo del talento humano del organismo y de la sociedad misma. Con la finalidad de fomentar mejor calidad de vida a los ciudadanos de Ensenada. Por tal motivo te invitamos a ver el siguiente video, el cual explica parte de la línea de trabajo de CESPE:

Visión

Ser el organismo con la mejor tecnología, organización y equipos que brinde un servicio de excelencia al menor costo; contando con talento humano capacitado y orientado al servicio.

Asimismo, prestar un servicio de plataforma digital, atención telefónica e instalaciones funcionales donde el usuario consiga resolver sus necesidades y mejorar su calidad de vida.

Ubicación

La oficina principal de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE) está ubicado en la avenida Gastélum #750, en la Zona Centro de Ensenada, B.C., México C.P. 22800. La misma puede ser contactada al teléfono 646 175 1900.

De igual forma el usuario que necesite información, consultas e incluso reclamos puede escribir a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

Atención Telefónica

Para la atención telefónica, CESPE dispone del número 073, el mismo es de atención directa al público y está activo las 24 horas del día, los 365 días del año.

Es importante mencionar que el mismo es usado para:

  • Atención de emergencias (fugas, taponamiento de alcantarillas).
  • Y Reporte de dudas de los usuarios.

Asimismo, el usuario debe conocer que la rápida respuesta que da CESPE al reporte de sus emergencias, contribuye en la reducción de pérdida de agua y también a la reducción de los problemas con el alcantarillado sanitario.

CESPE en Línea: Trámites

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada a través de su portal CESPE en línea ofrece a los ciudadanos de este municipio variedad de servicios en línea, con la finalidad de buscar la comodidad para el ciudadano, y agilizar el día a día del mismo; ya que algunos de estos trámites pueden ser realizados en su totalidad por este medio, sin necesidad de asistir a las oficinas de la institución.

Los trámites que figuran en la plataforma en línea son:

  • Contrataciones del servicio.
  • Baja y Alta del medidor de agua.
  • Convenios.
  • Estudios Socio económicos.
  • Libertad de Gravamen.
  • Solicitud para descuentos de Pensionados.
  • Solicitud de servicio Industrial, Comercial, Departamentos, Condominios y Similares.
  • Pago del Servicio.

Registro en Línea

Para llevar a cabo el registro en línea y poder hacer uso de la opción CESPE consulta de saldo, es necesario acceder al portal digital de la institución y ubicar la casilla “Regístrate aquí”.

Al ingresar a esta opción, se deben suministrar datos como un correo electrónico, datos personales y número de cuenta CESPE. Luego se debe crear un usuario y una contraseña para ingresar a él posteriormente y consultar el saldo de la deuda y/o llevar acabo el pago de la misma.

CESPE Pago

Por medio de la plataforma digital de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada, se puede realizar el CESPE pago en línea del servicio de agua potable o alcantarillado.

Para esto es necesario ingresar al portal web y verificar el CESPE consulta de saldo. Es importante mencionar que al ingresar a dicho portal se puede observar la interfaz sencilla que ofrece y con color llamativos. además de ser de sencillo manejo.

Luego de ingresar se debe presionar click en la casilla “Pago en Línea”, la misma está ubicada en el menú superior principal. Ahora, es necesario rellenar los campos donde se solicitan datos como: correo electrónico y contraseña, para de esta manera ingresar al usuario del sistema (usuario registrado previamente).

También datos personales como el número de cuenta CESPE o de recibo del servicio de agua, dicho número puede ser visualizado en la parte inferior de la factura anterior.

El proceso de pago puede ser tanto como con tarjeta de débito o crédito, ya sea Visa o MasterCard.

Pago Presencial

La forma tradicional de realizar los pagos de servicios o estado de cuenta es visitando directamente las sucursales de las agencias bancarias o de las oficinas de servicios, es importante recalcar que este proceso no es tan rápido como los pago en línea, sin embargo, existen personas que aun prefieren este método de pago.

Para realizar el pago de manera presencial, el ciudadano debe asistir a una ventanilla autorizada para recibir el pago del servicio del agua, debe llevar con él un recibo anterior o el estado de cuenta CESPE.

Entre estas están destacan la domiciliación bancaria, las tiendas de autoservicio y cespemáticos. También el auto pago de la calle Octava, las oficinas y las sucursales Gastelum, el centro Comercial Misión, Chapultepec, Maneadero y en las zona Sur del Municipio, en la colonia Vicente Guerrero y Lázaro Cárdenas.

Contrataciones

Por medio de CESPE en línea el ciudadano de Ensenada puede realizar contratación a este organismo, a fin de formalizar cualquier servicio o requerimiento en relación al agua potable o alcantarillado del municipio. Las contrataciones más frecuentes son las siguientes tres:

  1. Agua Potable.
  2. Alcantarillado sanitario.
  3. Medidor Adicional.

Agua Potable

Es un servicio de instalación de una toma de agua, con medidor da la red de agua potable, si el predio cuenta con su propia toma, solo se instala el medidor.

Requisitos

Para solicitar la instalación del medidor de agua potable se requiere del título de propiedad o la documentación del inmueble, el número oficial de desarrollo urbano, la identificación personal con una fotocopia, del solicitante y el croquis de ubicación del predio, este debe incluir el nombre de las calles que lo rodean.

Costo

Para la toma de tipo 3/4” hasta 10 metros de longitud, el costo del trámite y del servicio es el siguiente:

  • Tierra: $ 4,203.90.
  • Asfalto: $ 6,537.99.
  • Y en Concreto: $ 8,190.31.

Mientras que para la toma de tipo ½” el costo es de:

  • Sin registro: $1,047.9.
  • Con registro: $1,273.6

En cuanto a la conexión de aguas negras se refiere, el costo dependerá de acuerdo a la clasificación de la colonia y del tipo de servicio contratado. Ya sea, residencial o no residencial de actividad comercial.

Centro de Atención

Este servicio puede ser contratado en Ex Ejido Chapultepec, carretera Transpeninsular Km 14.7 y calle Chapultepec Ensenada, teléfono 177 5592.

También en la Avenida Gastélum #750 Zona Centro, Ensenada, teléfono 175 1900. En el centro comercial Misión, teléfono 172 4114.

Y en Maneadero, en la avenida Alfonso García #162, local-16, parte baja, teléfono 154 1472.

Alcantarillado Sanitario

Esta contratación se refiere a la instalación de la conexión para descargas de aguas negras a la red del alcantarillado sanitario del Municipio. Para ella es necesario que el solicitante presente una identificación con foto, más un croquis de la ubicación o localización del predio, en este se debe especificar el nombre de las calles que rodean el inmueble.

Asimismo es necesario consignar un recibo de pago de consumo de agua vigente.

Costo

Para la descarga de tipo 6” y hasta 10 metros de longitud, el costo del trámite y/o servicio es de:

  • Tierra: $4,122.61.
  • Asfalto: $ 7,080.31.
  • Concreto: $9,209.03.

Pasos para la Solicitud

Para realizar el trámite o solicitud de instalación de aguas negras a la red de  alcantarillado sanitario es necesario acudir a una oficina CESPE, que no sea de auto pagos, dirigirse a la ventanilla y presentar la documentación requerida.

En caso de necesitar una inspección previa, la solicitud de instalación tardará por lo menos tres días, mientras se lleva a cabo la inspección. De ser positiva dicha inspección, el solicitante debe pasar a la caja de recaudación y cancelar el servicio.

cespe en linea

Medidor Adicional

Se refiere a la contratación de un medidor añadido en la misma toma que tiene el usuario en su cuenta. Para la solicitud de este adicional es necesario estar al día con el pago del servicio, de lo contrario la solicitud será negada.

También se debe presentar el documento de propiedad del predio, o en su defecto la carta notarial de compraventa. Más la identificación personal del solicitante o una carta de autorización a un tercero, en caso de no ser el propietario quien solicite el medidor adicional. Esta carta es facilitada por el personal de servicios en la ventanilla de trámites.

Pasos

Para llevar a cabo este procedimiento, se debe presentar la solicitud de contratación del servicio en la ventanilla del departamento de servicios múltiples de CESPE, con todos los documentos requeridos. Aunado a esto es necesario preparar el terreno para la instalación del medidor solicitado, según las indicaciones que le proporcionará el personal encargado del departamento del servicio.

Costos

Para generar el trámite de medidor adicional y por el uso del mismo se debe cancelar, sin registro $1047.9 y con registro $1273.6. Y lo puede realizar en Ejido Chapultepec, carretera Transpeninsular Km 14.7 y calle Chapultepec Ensenada, teléfono 177 5592.

También en la Avenida Gastélum #750 Zona Centro, Ensenada, teléfono 175 1900. En el centro comercial Misión, teléfono 172 4114.

Y en Maneadero, en la avenida Alfonso García #162, local-16, parte baja, teléfono 154 1472.

Te invitamos a visitar los siguientes enlaces de interés:

¿Cómo consultar rápidamente adeudos de agua en México?

Ver pago y saldo de agua y drenaje de Monterrey

Revisar el estado de cuenta BBVA México

(Visited 1.224 times, 1 visits today)

Deja un comentario