El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria es un gran consorcio financiero español, Fundado en 1857, tiene presencia en mercados de Estados Unidos, Latinoamérica y Turquía. Su filial bancaria mexicana se ha convertido en la institución financiera más importante de este país, contando con más de mil ochocientas agencias en todo el país. Así que si eres uno de los clientes o esté interesado en serlo te mostraremos a continuación cómo solicitar en estado de cuenta BBVA México.
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Estado de cuenta BBVA
El estado de cuenta BBVA consiste en la emisión que hace la institución financiera, del documento oficial informativo en el recopilan todas las transacciones y movimientos que se hayan realizado en una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o financiamiento especial. A su vez este documento informa otros datos de importancia como pueden ser los relacionados con el consumo, las actividades realizadas y los montos a pagar.
En la república mexicana la emisión del estado de cuenta es una obligación (con fundamento legal) que adquieren las instituciones bancarias con el cliente al momento de contratar un servicio o producto bancario. Por ejemplo la información o datos fundamentales que deben mostrarse en este documento son los siguientes:
- Datos de identidad: está conformado por el nombre del usuario, el número del cliente, los tipos de cuenta que están a su nombre y la dirección de habitación. Es importante verificar que todos los datos estén escritos de forma correcta, en caso de alguna discrepancia en los datos debes contactar a la institución bancaria para su corrección.
- Periodo de consulta: en esta sección incluye el lapso de tiempo que abarca el estado de cuenta, el cual te permite conocer el registro de tus finanzas. A su vez considera la fecha para que se considere como un comprobante de domicilios o ingresos en los trámites realizados.
- Pagos del periodo: en esta sección puedes visualizar el dinero que ha ingresado a tu cuenta de BBVA México.
- Egresos del periodo: aquí podrás recibir la información de todos los gastos que tuviste en la cuenta del BBVA México.
- Detalle de movimientos: aquí podrás observar todos los movimientos que se han llevado a cabo en tu instrumento financiero, de esta manera puedes identificar si existe o no un cargo no reconocido en el mismo.
Consulta estado de cuenta BBVA
Para realizar la consulta del estado de cuenta BBVA cuentas con las siguientes modalidades para llevar a cabo este trámite:
- Envío al Domicilio
- Banca en línea.
- Presencial en agencia.
- Aplicación BBVA Móvil.
- Correo Electrónico.
- Mensaje de texto.
- Centro de atención telefónica.
Consulta estado de cuenta
A continuación describiremos cada uno de estas modalidades de consulta del estado de cuenta.
Envío a Domicilio
Al abrir tu cuenta en la institución financiera BBVA el estado de cuenta será enviado a tu domicilio con una periodicidad mensual, es por esto que al realizar este proceso de apertura uno de los datos solicitados es el de dirección de habitación. No obstante, debes considerar que muchas veces factores externos a la empresa pueden dificultar la entrega oportuna de este documento.
Banca en línea
Si deseas solicitar tu estado de cuenta BBVA en línea, de esta forma evitar el molesto traslado a las sucursales de la agencia y sobre todo a no esperar el envío físico de este documento, debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a la página del BBVA México desde un computador con conexión a internet.
- En la parte superior de la pantalla haz clic en la opción acceso.
- Ingresa el número de tarjeta de débito asociado a tu cuenta bancaria.
- Luego ingresa tu contraseña de acceso.
- Selecciona el instrumento que vas a consultar haciendo clic en los tres puntos, se despliega un menú en el cual debes seleccionar la opción estados de cuenta.
- Al seleccionar esta opción se muestran los archivos en formato PDF y XML hasta dos años anteriores.
- Selecciona el periodo del estado de cuenta solicitado.
- Ingresa a la aplicación de token de seguridad y coloca el código en los campos disponibles para esto.
- Haz clic en continuar.
Presencia en agencia.
Otra forma de solicitar tu estado de cuenta BBVA en asistiendo a las agencias de esta institución bancaria. Para hacer uso de esta opción presencial debes asistir cualquiera de la BBVA sucursales que se encuentran por todo el territorio nacional y con tu documento de identidad y esperar a ser atendido por el personal encargado para realizar este trámite.
Aplicación BBVA móvil
Otra de las modalidades para consultar el estado de cuenta BBVA, es por medio de la aplicación para dispositivos inteligentes. Para hacer uso de esta herramienta debes descargar desde la tienda oficial de aplicaciones PlayStore (Android) y AppStore (IOS) e instalar en tu dispositivo.
Luego debes seguir los siguientes pasos que te indicamos a continuación:
- Ingresa con tu número de tarjeta y tu contraseña de acceso.
- Dentro de la aplicación BBVA México selecciona la cuenta que se desea consultar.
- Haz clic en el botón de tres puntos, para conocer otras opciones.
- Selecciona la opción de estado de cuenta.
- Puedes seleccionar el último estado de cuenta o los correspondientes a periodos anteriores.
- Autoriza la consulta con la clave del token presionando la opción de aceptar.
- Consulta en línea los movimientos del estado de cuenta.
- Si deseas enviar o almacenar el archivo, da clic en la opción de compartir que aparece al final de la pantalla.
Correo Electrónico
Otra forma de consulta del estado de cuenta BBVA es por medio del correo electrónico, para solicitar este documento con esta modalidad debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a la página del BBVA México desde un computador con conexión a internet.
- En la parte superior de la pantalla haz clic en la opción acceso.
- Ingresa el número de tarjeta de débito asociado a tu cuenta bancaria.
- Luego ingresa tu contraseña de acceso.
- Selecciona el instrumento que vas a consultar haciendo clic en los tres puntos, se despliega un menú en el cual debes seleccionar la opción estados de cuenta.
- Selecciona el periodo del estado de cuenta solicitado y selecciona la opción envío por correo electrónico.
- Debes ingresar el correo donde quieres recibir la información.
- Crea una contraseña para abrir documentos enviados.
- Autoriza este trámite con la clave token.
- Y de esta forma puedes revisar tu estado de cuenta BBVA mediante correo electrónico.
Mensaje de texto
Otra forma de consultar tu saldo BBVA México, es por medio mensaje de texto tradicional. Para esto solo debes enviar un mensaje con la palabra saldo al número 266845.
Centro de atención telefónica
Otra modalidad de consulta de tu estado de cuenta BBVA es haciendo una llamada al centro de atención telefónica de BBVA al 5552262663 las 24 horas durante los trecientos 365 días del año. El operador te indicará las instrucciones a seguir para obtener la información de tu cuenta, solo necesitas el número de tarjeta de débito o crédito y tu clave de seguridad de Línea BBVA.
Descargar e imprimir estado de cuenta
Para armar tu respaldo físico de esta documentación debes descargar los estados de cuenta BBVA y proceder a imprimir. Esto es muy sencillo de hacer pues al realizar la consulta por cualquiera de los medios electrónicos, debes asegurarte de guardar el archivo PDF y luego enviar a imprimir.
Así que es recomendable siempre realizar esta labor pues es una forma de tener el respaldo de toda la información digital y poder hacer frente a cualquier inconsistencia que se pueda mostrar entre los documentos y tu información.
BBVA México
La filial mexicana de BBVA comienza a funcionar en territorio mexicano a partir del año 2002, cuando adquiere el conocido Banco de Comercio (Bancomer). Denominándose hasta el año 2020 como Bancomer BBVA y finalmente desde el año pasado se inicia su nombre en BBVA.
Esta institución financiera es la número uno en el país norteamericano, contando aproximadamente con unos activos valorados en más de dos billones y medio de pesos mexicanos, lo que representa el 23% de todo el ámbito financiero en el país.
Posee una hermosa sede principal la torre BBVA ubicada en el Paseo de la Reforma en la Ciudad de México, inaugurada en el año 2019 y cuenta con casi trece mil cajeros automáticos y una red de BBVA sucursales de aproximadamente dos mil oficinas.
Cuentas BBVA
Esta institución financiera posee una diversidad de cuentas (ahorro, corriente, dólares) por lo tanto en estado de cuenta BBVA, describiremos brevemente cada una de ellas:
Cuentas de débito
Las cuentas de débito son aquellos instrumentos donde el débito es mayor a los créditos que posee el cliente, en el BBVA México este tipo de cuenta posee dos modalidades, estas son;
- Cuenta con Chequera.
- Cuenta sin Chequera.
Cuenta con chequera
Las cuentas con chequera del BBVA México destacan por el movimiento de los activos mediante el uso de una chequera (con limites mensuales). Este tipo de cuenta está compuesta a su vez por diversas modalidades que responde a las necesidades del cliente, las cuales son:
- Libretón Premiun: relaciona los créditos, inversiones, seguros, préstamos o nóminas y disfruta de los beneficios, puedes realizar la consulta sin costo mediante la banca en línea o aplicación móvil, puedes realizar compra de forma segura en todos los comercios de México y el mundo.
- Libretón Dólares: con esta cuenta en divisa extranjera (dólares) dirigida a todos los habitantes de la frontera Norte de la república mexicana, puedes comprar y pagar en el extranjero haciendo uso de la tarjeta débito internacional y puedes gestionarla desde la plataforma en línea o la aplicación móvil.
- Membresía BP: con esta cuenta tienes a tu disposición de la tarjeta de Débito VIP y Visa Internacional, las consultas en cajeros BBVA no tienen costos y pagas una cuota mínima de membresía de 50 pesos mexicanos mensuales.
Cuenta sin Chequera
Este tipo de instrumento se gestiona mediante tarjeta de débito y por la banca electrónica. Entre los tipos de cuenta sin chequera que existen en BBVA México encontramos:
- Link Card: con esta cuenta puedes lograr que los más jóvenes se introduzcan al campo financiero, sin cobro de comisión por apertura ni manejo de saldo mínimo, la tarjeta puede ser personalizada y puedes realizar compras en miles de comercios o por internet.
- Libretón Básico: es una cuenta segura para administrar tu dinero, puedes realizar transferencias y pagos desde tus dispositivos móviles y la banca en línea, puedes realizar tus consultas sin saldo sin costo alguno.
- Tarjeta Básica: Es una cuenta tradicional que sirve para administrar ingresos, compras y pagos. Sin montos de apertura ni saldos mínimos.
- Tarjeta de viajes: este instrumento está diseñado para todos los clientes que desean realizar un viaje, puede ser recargada en línea o en las BBVA Sucursales.
Requisitos apertura de cuenta
Los requisitos para solicitar una cuenta en BBVA México son los siguientes:
- El solicitante debes ser mayor de 18 años de edad.
- Residir en territorio mexicano.
- Tener un número celular vigente.
- El solicitante debe consignar documento de identidad vigente.
- Si eres residente extranjero debes presentar documentación válida acreditando tu situación migratoria.
- Comprobante de domicilio con al menos tres meses de vigencia.
Proceso de solicitud
BBVA México contempla dos formas para solicitar la apertura de las cuentas en esta institución bancaria, estas son presencial o por internet. A continuación en estado de cuenta BBVA describiremos cada una de las modalidades:
Aplicación BBVA
Lo primero que debes considerar es que para utilizar esta herramienta debes descargarla como te indicamos, luego presiona la opción no soy cliente y configura los montos que deseas depositar al mes.
Completa el cuestionario, toma una fotografía a tu rostro, documento de identidad y comprobante de domicilio, posteriormente debes llenar el formulario con los datos personales, dirección de habitación y datos de contacto.
Para finalizar el proceso la información será validada, será enviada una clave que te permite acceder a un video llamada con uno de los ejecutivos la empresa, para finalizar activa la entrada a tu aplicación y podrás visualizar el número de cuenta.
En sucursal BBVA
La otra modalidad para abrir la cuenta en BBVA, es consignando todos los requerimientos en cualquiera de las sucursales de esta institución bancaria, firma el contrato de suscripción y retira los instrumentos para movilizar la cuenta.
Si consideras útil esta información sobre estado de cuenta BBVA, te invitamos a compartirla. Así mismo te recomendamos las siguientes lecturas que pueden ser de tu interés:
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