Cómo Realizar una Consulta de la Tarjeta Éxito

Las tarjetas de crédito, son  alternativas para poder realizar tus compras de una manera segura y confiable; por eso es importante que tengas acceso a los estados de cuenta para que puedas visualizar los gastos que has efectuado durante el mes. Es así como realizar la consulta tarjeta éxito, te proporciona facilidades para la administración correcta de tus gastos. Si te interesa saber más, continúa leyendo este artículo.

consulta tarjeta éxito

Consulta Tarjeta Éxito

La Tarjeta Éxito la emite la Financiera Tuya, organismo fiscalizado por la Superintendencia Financiera de Colombia, con la que puedes efectuar anticipos y compras sin que tengas que recurrir al uso de efectivo. Conforme vas saldando la deuda, se libera el crédito para ser reutilizado. Debes considerar lo siguiente: la aprobación está sujeta a un estudio de riesgo.

Tuya es algo más que una financiadora, es aquella ayuda que cualquier persona necesitaría para forjar y cumplir sus sueños. A partir de sus diversos productos como tarjetas de crédito, préstamos dirigidos y de libre inversión, además, consulta tarjeta éxito, brinda la oportunidad de inclusión financiera a los colombianos.

¿Cómo consultar el Estado de Cuenta?

Si tienes una Tarjeta Éxito, es muy fácil realizar la consulta tarjeta éxito. El resumen de cuenta te indicará los cargos que se han producido, el crédito y el saldo disponible. De esta forma, podrás consultarlo desde la tranquilidad de tu hogar, sólo deberás realizar los siguientes pasos:

  • Antes debes acceder a la página oficial de Tarjeta Éxito.
  • En la parte superior derecha, pulse la opción Portal Transaccional.
  • Allí ingresa tu documento de identidad y tu clave personal. Luego pulse el botón “Entrar”.
  • Una vez ingresado, presione en Consultas  “Consultar”. Aquí tienes la opción de imprimir el extracto si lo deseas.

Y eso es todo, una gestión muy rápida y sencilla para hacer la consulta tarjeta éxito. Además, existe la opción de utilizar la aplicación móvil.

En caso de tener dificultades para iniciar la sesión:

  • Comprueba que has introducido correctamente el número de identificación.
  • Cerciórate de haber introducido la contraseña para el canal de acceso a la red y no para otro canal.
  • Pide la ayuda a través de los datos que aparecen aquí.
  • Si quieres conseguir y activar tu contraseña personalizada, entonces debes acudir a los Centros de Atención al Cliente de Tarjeta Éxito en tu sucursal más próxima.

Realizar quejas, consultas o reclamos

Si deseas realizar cualquier queja, consulta tarjeta éxito o algún reclamo en particular, telefónicamente, lo puedes hacer a través de:

  • Barranquilla: Por el número, (5) 361 88 88.
  • Bogotá: Solo disca el  (1) 343 00 00.
  • Cali:  Marca el número (2)554 05 05.
  • Cartagena: Comunícate al número (5) 693 44 44.
  • Medellín: Contacta a través del número (4) 514 44 70 o (4) 510 90 00.
  • Resto del país: A través del 01 800 09 12345.

Estado de Cuenta Tarjeta Éxito ¿Qué es?

El extracto tarjeta éxito es un instrumento que ofrece esta institución con el fin de que sus consumidores puedan realizar su consulta tarjeta éxito, verificar sus transacciones, las fechas de pago, el importe de las adeudos, entre otros.Al mismo tiempo, se puede ver el pago mínimo para disfrutar de los créditos

Es importante señalar que la Tarjeta Éxito es expedida por una firma multinacional denominada Grupo Éxito, la cual tiene filiales en otros países. El portal web ofrece múltiples opciones con mucha información relacionada con el Estado de Cuenta de la Tarjeta Éxito y otros.

Adicionalmente, al efectuar la consulta tarjeta éxito, los usuarios de la tarjeta podrán formular reclamos, quejas, requerir constancias, y en caso de necesitar imprimir o copiar, podrán hacerlo

Requisitos para acceder a la Tarjeta Éxito

A continuación te damos una lista de los requisitos y cosas que necesitas para tener una tarjeta con éxito. Ten en cuenta que la aprobación de las tarjetas de crédito está sujeta a estudios crediticios.

  • Ingresos mínimos: Tus ingresos mensuales no deben ser inferiores a 1 salario básico oficial vigente.

Solicitud en línea

Debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Si realizas la aplicación por internet, puedes visitar este enlace.
  • Posteriormente el personal de Tuya se comunicará contigo para coordinar la entrega de la tarjeta.
  • Se requiere que seas la única persona que reciba la tarjeta conjuntamente con tu credencial de ciudadanía original. Seguidamente, te contactarán para la activación de la misma.

Solicitud en persona

El trámite de la tarjeta se puede hacer de forma directa en los Centros de Atención al Cliente de Tarjeta Éxito situados en las principales Tiendas Éxito del país.

  • Debes presentar tu DNI original.
  • Por tratarse de un estudio de solvencia, el asesor te puede solicitar ciertos documentos de soporte para concretar tu estudio de solvencia.
  • Si eres empleado ordinario, pueden incluso solicitarle una carta de trabajo con la posición, el plazo, el tipo tu contrato, el sueldo y la fecha de emisión.
  • Igualmente, deberás completar el formulario de solicitud con información como dirección, vecindad, teléfono y referencias personales.
  • En base a esta información, se realizará el estudio de riesgo y la revisión de las mismas para ser candidato a un crédito. En el marco del esquema de cupo de crédito rotativo, la empresa Tuya proveerá el crédito a través de una tarjeta de crédito franquiciada, con un monto establecido.
  • Asimismo, de acuerdo al estudio de riesgo de la entidad, se podrá aumentar o disminuir el límite del cupo de crédito rotativo autorizado.

Tarjeta Digital Éxito

La tarjeta digital éxito es una innovación que te brinda oportunidades para comprar vía intenet, desde la comodidad de tu hogar, entérate para que sirve y la manera de obtenerlas, además de sus beneficios y ventajas.

¿Para qué sirve?

La tarjeta digital éxito, es de gran utilidad, ya que te permite efectuar tus compras vía online de manera mucho más segura, sin tener que compartir la información de tu propia tarjeta física, además tendrás la oportunidad de acudir al lugar que desees y realizar las compras cuando y como quieras. La tarjeta digital éxito es de la franquicia MasterCard.

¿Cómo se puede obtener?

El proceso de elaboración de tu tarjeta digital es sencillo:

  • Debes bajar y habilitar la App de Tuya
  • Posteriormente, ve a tarjetas de crédito, genera tu tarjeta digital.
  • Ingresa el número de código que te llegó a través de un mensaje de texto
  • Selecciona el importe que pretenden trasladar de tu tarjeta Éxito Pro Digital a tu nueva tarjeta MasterCard (mínimo $200,000 como máximo 4,900,000).
  • Puedes aceptar los términos y condiciones y el contrato de apertura.
  • Genera la tarjeta y listo, ya podrás disfrutar de sus beneficios.

Recuerda que vas a recibir dos estados de cuenta separados, uno para la tarjeta física y otro para la tarjeta digital. Los adelantos sólo se realizan con la tarjeta física.

Esta tarjeta digital se genera a raíz de tu propia tarjeta de crédito, cuenta con un único número y una fecha de vencimiento distinta a la de la propia tarjeta física, y permite hacer compras online. Se puede compartir la suma que desees de tu tarjeta física (hasta 5 millones).

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¿Cómo hago las compras por internet?

Para realizar tus compras por internet solo debes cumplir los pasos descritos más abajo:

  1. Ubica la selección de pago de la página mediante la cual vas a realizar tus compras. Debes asegurarte que dicha página se inicia con la URL https// y además contenga el símbolo de cancelado.
  2. Selecciona tu producto y el medio de pago que deseas utilizar.
  3. En el momento que requieras colocar tu número de tarjeta y la fecha de vencimiento, ingresa a la app Tuya, y selecciona la sección de tarjetas de crédito, allí podrás verificar toda la información.

Ventajas

La tarjeta digital éxito, te proporciona las siguientes ventajas:

  • Resulta totalmente amigable con el medio ambiente.
  • Se consideran totalmente seguras, por cuanto nunca podrás ser sustraídas, de tu billetera, además las operaciones siempre estarán sujetas a la aprobación que únicamente tu puedes consultar.
  • Reduce significativamente el riesgo de ser objeto de fraudes, considerando el hecho que por ser en línea, puedes detectar de manera inmediata cualquier movimiento extraño.
  • No contempla ningún tipo de cobro o cuotas adicionales de manejo, ni tampoco seguro de bida.
  • Tienes la oportunidad de realizar tus compras, las 24 horas del día
  • La tarjeta éxito es muy amigable con tus finanzas, ya que te permite generar una tarjeta virtual con una cantidad máxima que puedes gastar.
  • Te permite controlar tu presupuesto.
  • Puedes acumular Puntos Colombia.
  • Tienes la oportunidad  de comprar en los distintos establecimientos comerciales, virtuales.
  • Puedes tener acceso total a las asistencias que facilita MasterCard.

Beneficios

Los beneficios de contar con una tarjeta de crédito éxito, los puedes conocer a continuación:

  • Con esta tarjeta no es preciso contar con un historial crediticio para solicitarla, o sea, que cualquiera puede solicitarla, ya que no tiene dependencia de ninguna institución bancaria.
  • Es una tarjeta que te permitirá gozar de múltiples descuentos y promociones únicas cada semana del año en los establecimientos Éxito.
  • Lograrás sacar efectivo en las cajas de los almacenes Éxito y afiliados.
  • Esta tarjeta la puede utilizar en los diferentes cajeros automáticos asociados a la gran red MasterCard y Cirus, tanto a nivel nacional como internacional.
  • La cantidad disponible de cupos la podrás utilizar en su totalidad.
  • Se puede realizar hasta 800.000 pesos diarios en los almacenes Éxitos y Carulla y en los almacenes Surtimax se permite retirar hasta 400.000 pesos, dependiendo de la disponibilidad en los cajeros , según los límites y la disponibilidad que determine cada banco. No obstante, debes conocer que estos adelantos tendrán un costo de 11.400 pesos por cada operación. La cuota de manejo se pagará únicamente en los meses en los que hagas uso de las tarjetas Éxito Tuya o en los que mantengan deudas.
  • Dispondrás de la manera de elegir entre 5 fechas distintas en un mes para efectuar los pagos de las cuotas mensuales de la tarjeta.
  • Podrás aplazar tus compras hasta 48 meses.
  • Podrás realizar compras en más de 54.000 establecimientos comerciales distintos de todo el país.
  • Plazos: Selecciona el plazo para diferir las cuotas entre 1 y 48 meses, en función de tu disponibilidad de pago.
  • Puntos Colombia: Por cada $1000 facturados acumulas 2 puntos.
  • Elige el día de pago: Puede escoger la fecha de pago más oportuna, el 2, el 10 o el 17 de cada mes. asociados o afiliados.

Medios de pago

Lo primero que debes hacer es consultar pago tarjeta éxito. Se te brinda la facilidad de pagar de la siguiente manera, mediante:

  1. Pago en línea
  2. Ventanillas de los almacenes Éxito, Carulla y Surtimax.
  3. Bancos como: Bancolombia, Banco AV Villas y Banco Caja Socia.
  4. Mediante cargos a tus cuentas bancarias
  5. Factura Net.
  6. Corresponsales de los bancos Bancolombia y Banco Caja Social, compras nacionales e internacionales.
  7. O, en línea, compras sin intereses si aplazas o pagas en una sola cuota.

Costos

Si deseas tener tu tarjeta tarjeta de crédito éxito, deberás conocer sus costos:

  • Cuota de manejo: $19.600 o $21.600, esto dependerá del cupo.
  • Costo por avance: $11.800.Esta cantidad deberás abonarla siempre que saques efectivo de las cajas de Carulla, Surtimax y Almacenes Éxito.
  • Tasa de interés: 26.16923% E.A

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Tarifas

Las tarifas fijadas para tu tarjeta Éxito, son las siguientes:

  • Cuota de manejo: Abonará $20,200 o $22,200 de acuerdo limite que tenga su Tarjeta y solo en caso de usar o tener deuda pendiente.
  • Cuota de Adelanto: En el momento de sacar dinero en efectivo en las cajeros de las Tiendas Éxito, Carulla o Surtimax, cada operación costará $12.200.
  • Tasa Anual Efectiva: 26,30295% durante el mes de febrero de 2021 en consumos y avances.
  • El interés por reducción del importe de la mensualidad con relación al capital es la tasa vigente para la asignación del beneficio financiero: 26,30295%.
  • Reemplazo de la tarjeta: La reposición de su Tarjeta por desgaste no tiene ningún costo, en caso del extravío posee un costo de $32.900 si es con chip o $15.300 si es con banda.

Al pagar tu cuota de manejo obtienes los siguientes beneficios sin costo extra:

  • Realiza la consulta tarjeta éxito:
    • App tuya.
    • Chatbot.
    • Sitio Web.
    • Línea de atención.
    • Punto Express.
    • Cajeros electrónicos (únicamente para las tarjetas MasterCard)
    • Centros de Atención Tarjeta.
  • Reemplazo de tu tarjeta por daño.
  • Consulta de balance en: línea de asistencia, sitio web (portal transaccional), Punto Express, Tuya App, chatbot, cajeros automáticos (solo aplica para tarjetas Mastercard) y en los Centros de Atención de Tarjetas.
  • Para imprimir los estados de cuenta: Punto Express y en los Centros de Atención de Tarjetas: Punto Express y en los Centros de Atención de Tarjetas.
  • Movimientos incorrectos en los cajeros electrónicos.

¿Cómo Pagar con tu Tarjeta Éxito?

En la actualidad, aparte de comprobar su Estado de Cuenta y aprender acerca del trámite de obtención de la Tarjeta Éxito, tiene las siguientes posibilidades para abonar sus deudas o bien para cancelar tus facturas:

  • Pago online.
  • Factura Net.
  • Máquinas Registradoras del Grupo Éxito. Cajas automáticas de los Almacenes Éxito, Carulla, Superinter o Surtimax en el país.
  • Débito Automático. Dirigido a: Banco de Occidente, Banco GNB Sudameris, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco Popular, Banco AV Villas, Banco Caja Social, Corpbanca, Citibank, Colpatria, Davivienda, Helm, HSBC, y se y se lleva a cabo desde tu propia cuenta corriente o de ahorros.
  • Corresponsales Bancolombia, Banco AV Villas y también el Banco de Bogotá.
  • Bancos: Bancolombia, Banco AV Villas, y Banco de Bogotá.

Pago en Línea

Para realizar tu pago online, debes seguir los pasos descritos a continuación:

  • Acude al sitio web de la tarjeta éxito.
  • Selecciona la opción “paga aquí o paga tarjeta”.
  • Completa la información: Indica el tipo y número de documento y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.

En Cajas Registradoras

En caso que desees realizar tu pago a través de las cajas registradoras, solo deberás:

  • Presentar tu tarjeta o el estado de cuenta. Al realizar este paso, el pago se hará efectivo de manera inmediata.

Con Débito Automático

Si deseas realizar tu pago a través del débito automático, solo debes:

  • Inscribir tu tarjeta de ahorro o corriente mediante la Línea de Atención Telefónica de Éxito al número 018000978888.

En los Corresponsales

Para realizar la cancelación del saldo de tu tarjeta utilizando esta opción de pagar en los corresponsales, resulta una ventaja extraordinaria, ya que el único requisito que necesitarás para ello es el siguiente:

  • Debes presentar tu estado de cuenta.

En los Bancos

En el caso de realizar el pago en los bancos, observa lo señalado a continuación:

  • Consigna tu estado de cuenta.
  • Si por casualidad pagas con dinero en efectivo, tienes la oportunidad de visualizar el pago realizado al día siguiente una vez efectuado.

Instructivo de pago para Tarjeta Éxito Viajes Éxito

Para realizar el pago de tu tarjeta éxito viajes, solo debes seguir los pasos descritos como se indican abajo:

  1. Elige la Tarjeta Éxito como método de pago.
  2.  Ingresa la información del titular de la Tarjeta Éxito.
  3. En caso de que los datos ingresados no se ajusten a los del titular de la tarjeta Éxito, pulsa sobre el enlace y comprueba los datos.
  4. nuevamente elegir Tarjeta Éxito como método de pago.
  5.  Pulsa en continuar.
  6. Confirma el número de la Tarjeta Éxito.
  7. Comprueba el número de identidad del titular de la Tarjeta Éxito. Ingrese el número de dicha tarjeta y su contraseña.
  8. Elije el número de cuotas en las cuales prefieres pagar.
  9. Pulsa en pagar.

Es fundamental destacar lo siguiente:

  • Haber activado tu contraseña.
  • Contar con el crédito disponible.
  • No encontrarse en situación de morosidad.

Seguro de vida para deudores

Disfruta de tu Tarjeta con confianza ya que al contratar el seguro de vida para deudores, tendrás protegido tu crédito en caso de defunción o de invalidez total permanente, asimismo quedarás protegido en caso de cesantía, invalidez total temporal, alguna enfermedad severa y compra protegida. Por cada millón que consumas o te endeudes pagarás 3.266 pesos.

Con esta información podemos dar por concluido el tema “consulta tarjeta éxito” si verdaderamente te ha gustado, ¡no lo dudes!, nosotros te invitamos a continuar con la lectura de los siguientes enlaces:

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Revisar estado de cuenta de la Tarjeta Cruz Verde

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