Toda institución financiera que se valore como una organización seria y responsable va a crear todas las condiciones necesarias que le permitan suministrar a sus clientes de todas la información de sus cuentas. Este es el caso del Banco Falabella Perú con el cual te mostraremos como solicitar tu estado de cuenta desde el teléfono, en línea o de forma presencial.
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Banco Falabella Perú
Esta institución financiera tiene su origen en las tiendas por departamentos Falabella, las cuales se fundaron en 1889, siendo considerada la tienda por departamento más grande e importante de Latinoamérica, quienes con el paso de los años diversificaron sus actividades creando la institución financiera que se ha expandido por toda la costa del Pacífico suramericano.
En el caso del Banco Falabella Perú, este tiene sus orígenes en el año 1995 con la entrada en actividades del grupo de crédito Prosefin el cual se constituye como Financiera CMR en 1997, para el año 2007 adquiera la denominación actual transformándose en institución bancaria como conocemos hoy día.
Para el año 2009 se calculaba que contaba con más de dos mil trabajadores y alrededor de cuarenta oficinas a nivel nacional. , se 2014, esta institución financiera superaba el millón quinientos mil clientes entre los usuarios de tarjeta de crédito, préstamos y productos de ahorro. En la actualidad el Banco Falabella es el mayor emisor de tarjetas de créditos de todo Perú.
Es por esto que a continuación te mostraremos todas las modalidades por las cuales se puede solicitar el estado de cuenta de Banco Falabella Perú. Estas modalidades pueden ser:
- Banca en línea
- Aplicación Móvil.
- De forma Presencial.
- Llamada telefónica.
- Correo Electrónico.
- Red Social Whatsapp.
Banca en Línea
Para solicitar el estado de cuenta en Banco Falabella Perú tanto para tarjetas de crédito como cuentas bancarias, se deben realizar los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web oficial del Banco Falabella Perú.
- En la esquina superior derecha haz clic en la opción Banca Internet.
- Ingresa el número del Documento Nacional de Identidad y la clave de acceso de internet.
- Haz clic en Ingresar.
- Posteriormente haces clic en los estados de cuenta (estos se encuentran ubicados en la parte derecha de tu pantalla).
Registro Banca en Línea
Para realizar el registro del perfil de usuario de banca en línea se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web del Banco Falabella Perú.
- Posteriormente haz clic en la opción crear o recuperar tu clave (se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla).
- Coloca el tipo de documento y el número de documento de identificación.
- Haz clic en continuar.
- Ingresa los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de débito asignada a la cuenta del usuario.
- Ingresa la clave de cuatro dígitos (es la misma que se utiliza en los cajeros y puntos de ventas).
- Haz clic en la opción ubicada debajo de los campos indicados.
- Es enviado al número de celular registrado en el perfil de usuario una clave de seguridad, que debe introducirse en un periodo de tiempo de tres minutos. Luego haz clic en Continuar.
- Ingresa la nueva clave de acceso.
- Confirma la clave de acceso.
- Haz clic en aceptar los términos y condiciones y luego continuar.
- El sistema emite un comprobante como constancia de creación de la nueva clave de internet.
- Haz clic en aceptar.
Aplicación Móvil
Producto del aumento de la navegación web en los dispositivos móviles, es habitual y necesario que las instituciones bancarias hoy día facilite la consulta y transacciones de los teléfonos celulares o tabletas. Para utilizar la apliación móvil de Banco Falabella Perú, debes realizar los siguientes pasos:
- Descarga e instala la aplicación móvil desde la tienda de aplicaciones del sistema operativo de tu dispositivo móvil. AppStore (IOS) o PlayStore (Android).
- Ingresa tu número de documento nacional de identidad y tu contraseña de acceso.
- Ingresa al instrumento financiero que deseas realizar la consulta del estado de cuenta (tarjeta de crédito o cuenta bancaria).
- Selecciona la opción generar estado de cuenta, podrás revisar los estados de cuenta de los últimos seis meses.
- Tienes la opción de descargar este valioso documento y guardarlo como archivo PDF.
Presencial
Una forma tradicional de solicitar en Banco Falabella estado de cuenta es asistiendo a las agencias y sucursales de esta institución bancaria. Esta suele ser la modalidad tradicional para solicitar esta información y obtener este documento. Para esto en la agencia donde asistas debes esperar a ser atendido por el personal de la agencia y consignar tu Documento Nacional de Identidad.
Llamada telefónica
Otra opción para realzar la consulta del estado de cuenta del Banco Falabella Perú, es mediante el centro de Banca Telefónica de la institución. Para esto debes marcar el número 6154300 y serás atendido durante las 24 horas todos los días del año, recibiendo la información deseada de todos tus productos.
Correo
Mensualmente la plataforma del Banco Falabella online, te envía de forma digital a tu correo electrónico del estado de cuenta, de esta forma aseguras el envío de este importante documento con el cual podrás tener control de todos tus instrumentos financieros.
También se envía a la dirección de domicilio este documento en físico mediante el correo tradicional, no obstante la tendencia en el mundo (y Perú no escapa de esto) es ir eliminando esta modalidad por razones económicas y ecológicas para la empresa.
Mediante esta red social podrás solicitar la información sobre los canales de pago de la institución financiera, el estado de tu deuda CMR, el saldo de tu cuenta y los últimos movimientos de tu instrumento bancario.
Para hacer uso de este servicio solo debes ingresar a la página web del Banco Falabella Perú, hacer clic en la opción de ayuda y contacto y desplazarte hasta la parte baja de la página donde encontrarás el vínculo para acceder al número de atención del banco desde esta red social.
Emisión del estado de cuenta
El estado de cuenta del Banco Falabella Perú, debe ser enviado a los clientes durante los días once de cada mes, cinco días antes del último día de pago de las tarjetas de crédito, en el caso de haber realizado movimientos en el lapso de facturación.
De esta forma el titular de la tarjeta, en caso de tener algún pago pendiente o algún reclamo sobre su estado de Cuenta Falabella Perú, deberá comunicarse con los representantes de esta institución financiera en un lapso de treinta días hábiles desde la recepción con el Banco.
En caso de no realizarse el reclamo en el lapso de tiempo establecido se considera como válida la información que se emite en este documento y deberá ser aceptada por el titular de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Es así que mediante estas modalidades se puede realizar la consulta del estado de cuenta del Banco Falabella Perú, a su vez te invitamos a conocer los diversos beneficios que ofrece esta institución financiera.
Tarjetas de crédito
El Banco Falabella Perú es uno de los principales emisores de tarjeta de crédito de todo el país, caracterizándose por presentar opciones para todos los gustos y necesidades de los clientes. A continuación te mostraremos todos los beneficios de las distintas tarjetas de crédito de esta institución financiera:
Tarjeta CMR
Es la tarjeta clásica de esta institución financiera, entre los beneficios de este instrumento encontramos:
- Excelentes oportunidades en tiendas Fabella y en su división de agencia de viajes.
- Oportunidades de compras en tiendas Tottus, Sodimac, Maestro y Linio.
- Los clientes de esta tarjeta reciben descuentos en las tiendas de la cadena y al realizar compras por internet.
- Acceso al programa de puntos de la cadena Fabella.
Tarjeta CMR Visa Básica
Es la tarjeta clásica de esta institución financiera que ahora cuenta con el respaldo de la trasnacional financiera Visa, entre los beneficios de este instrumento encontramos:
- Puede ser usada en establecimientos de todo el país y el mundo.
- Al realizar viajes cuentas con el servicio de protección al viajero.
- Sin firmas de Boucher por compras de menos de 150 soles en establecimientos como cines, teatros, estacionamientos de playas, estaciones de servicio, cafeterías, restaurantes, supermercados, farmacias, perfumerías, centros médicos, hoteles y funerarias.
- Con este instrumento puedes participar en el programa de punto por fidelidad del Banco Falabella Perú.
- Con este instrumento financiero puedes pagar tus planes de telefonía móvil (Claro o Movistar), tu plan de televisión por suscripción y servicios básicos como la luz, el agua y aseo.
Es importante indicar que las tarjetas de crédito del Banco Falabella Perú, presentan distintas categorías como son:
- Tarjeta CMR Visa.
- Tarjeta CMR Visa Platinum.
- Tarjeta CMR Visa Signature.
Todas estas tarjetas incrementan el estatus de los clientes, no obstante para ser entregadas deben cumplirse ciertas condiciones o requisitos.
Requisitos tarjeta CMR
A continuación en Banco Falabella Perú te mostraremos los requisitos que debes seguir para solicitar su tarjeta de crédito CMR:
- El solicitante debe ser mayor de 18 años de edad.
- Debe consignar una copia de su documento de identidad.
- Debe demostrar ingresos mínimos de 500 soles.
- Presentar una constancia de trabajo (mínimo a tres meses de antigüedad).
- La tarjeta CMR puede ser solicitada en todas las agencias del Banco Falabella Perú, en las tiendas de la cadena, Tottus y Sodimac.
- Comunicándose con el centro de atención telefónica.
- Mediante mensaje de texto (debes incluir la palabra CMR y el número del documento Nacional de Identidad.
- Por medio de la plataforma en línea del Banco Falabella Perú.
Pagos tarjetas de crédito
Se pueden realizar distintos tipos de pagos por medio la tarjeta CMR Visa para cada una de sus versiones. Estos pagos son:
Pago a cuenta
Se puede realizar al pagar el monto total de la deuda contraída al utilizar la línea de crédito o al pagar un monto mayor al monto mínimo del mes.
Pago Total
Se refiere al pago total del monto facturado durante el mes.
Pago mínimo
Comprende al pago de menor cantidad que se realiza durante el mes y así mantener al día sus deudas, la cual comprende una parte del capital, los intereses, los gastos, las comisiones y las cuotas que deben honrarse.
Siempre se recomienda a todos los usuarios pagar un monto mayor al pago mínimo, para de esta forma disminuir el saldo de tu deuda.
Financiamiento
El financiamiento de la deuda de una tarjeta de crédito se puede realizar de la siguiente manera:
En cuotas
Se cuenta con un financiamiento con un plazo de dos a treinta y seis meses.
Directo
Con esta modalidad no existe plazo para pagar, pueden cancelarse el monto mínimo y pagar la deuda en un tiempo prudencial (máximo dos años).
Posponer el pago
Se comienza a pagar la compra luego de tres meses.
Cuotas diferentes
Al realizar las compras en cualquiera de las tiendas asociadas a la cadena de bancos como tiendas Falabella, Hipermercados, Maestro, Sodimac y Tottus.
Cuentas bancarias
Las cuentas bancarias del Banco Falabella Perú son las siguientes:
Cuenta Sueldo dependientes
Con esta cuenta podrás gestionar tu sueldo de una forma fácil, segura y cómoda.
Beneficios Cuenta sueldo dependiente
Los beneficios de la cuenta de sueldo dependiente son los siguientes:
- No se cobra un monto mínimo de apertura.
- No se cobre cuota por mantenimiento de cuenta.
- Puedes realizar retiros de efectivo en la red de cajeros Falabella y Global Net sin costo.
- Oportunidades en las tiendas Falabella, Tottus, Sodimac y Maestro al realizar las compras con tarjeta de débito Banco Falabella.
- Consulta de saldos y estados de cuenta por medio de la Banca por internet o banca Móvil.
Requisitos Cuenta Sueldo dependiente
Los requisitos para solicitar una cuenta sueldo dependiente son los siguientes:
- El solicitante debe ser mayor de edad.
- Presentar el Documento de Nacional de Identidad.
Cuenta Simple
Con esta cuenta puedes ahorrar una forma fácil, segura, cómoda y sin costos adicionales. Con esta cuenta se permite realizar múltiples compras o movimientos de cuenta y acceder a todos los beneficios que nos brinda la tarjeta de débito del Banco Falabella Perú.
Beneficios Cuenta Simple
Los beneficios de la Simple son los siguientes:
- Tasa anual de 0,10 por ciento en soles o 0,06 en dólares.
- No se cobra un monto mínimo de apertura.
- No se cobre cuota por mantenimiento de cuenta.
- Realiza retiros de efectivo en la red de cajeros Falabella y Global Net sin costo.
- Beneficios de compra en las tiendas Falabella, Tottus, Sodimac y Maestro al realizar las compras con tarjeta de débito Banco Falabella.
- Consulta de saldos y estados de cuenta por medio de la Banca por internet o banca Móvil.
Requisitos Cuenta Simple
Los requisitos para solicitar una cuenta simple son ser mayor de edad y presentar el Documento Nacional de Identidad.
Cuenta Tarjeta de Débito
Con esta cuenta puedes realizar consumos en distintos establecimientos asociados a la marca Visa y realizar los retiros en cajeros automáticos.
Beneficios Cuenta Simple
Los beneficios de la Simple son los siguientes:
- Sin costo adicional.
- No se cobra un monto mínimo de apertura.
- Puedes utilizar las operaciones en cajeros automáticos, banca por internet o en las agencias de la institución financiera.
- El uso de la banca por internet es totalmente gratuito.
- Los pagos menores a 150 soles no deben digitados ni firmados.
- Beneficios de compra en las tiendas Falabella, Tottus, Sodimac y Maestro al realizar las compras con tarjeta de débito Banco Falabella.
- Consulta de saldos y estados de cuenta por medio de la Banca por internet o banca Móvil.
Requisitos Cuenta Simple
Los requisitos para solicitar una cuenta simple son ser mayor de edad y presentar el Documento Nacional de Identidad.
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