Veolia es una empresa transnacional de origen francés que se encarga la administración y gestión de servicios públicos básico como es el agua, el aseo urbano y la energía en sus diversas moda lides En el continente tienen presencia en siete países, siendo el territorio mexicano uno de sus principales mercados. Así que si eres cliente de esta compañía te mostraremos como solicitar un estado de cuenta y cualquier otro trámite en Veolia México.
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Veolia México
A continuación en Veolia México te mostraremos todos los pasos que debes seguir para realizar los trámites en esta compañía utilizando las distintas modalidades.
Veolia pago en línea
Para realizar el pago en línea en la plataforma de Veolia México debes realizar una serie de pasos los cuales te mostramos a continuación:
- En primer lugar debes acceder desde un ordenador con conexión a internet al sitio web de Veolia México.
- Posteriormente el sistema te envía a la plataforma de pago de la compañía.
- Seguidamente haz clic en la opción pagar aquí.
- Luego ingresa el número de cuenta (compuesto por seis dígitos que aparece en tu recibo de pago).
- Ingresa el monto de la factura que deseas pagar (como lo indica el recibo de pago).
- También debes ingresar tu nombre y apellido, referencia de pago, número de cuenta y cualquier otro dato de interés.
- Al terminar de ingresar todos los datos solicitados, debes hacer clic en el botón Pagar que se muestra en la parte inferior de la pantalla. Si la información no carga, debes verificar los datos cargados pues es posible que hayas cometido algún error en los mismos o que hayas omitido alguno).
- Luego debes ingresar los datos de la tarjeta de débito o crédito que vayas a utilizar para realizar el pago (deben tener el respaldo de Visa o MasterCard).
- Haz clic en Aceptar.
- De esta forma estarás realizando el pago de tu cuenta de Veolia México. El recibo de pago lo puedes imprimir para mantener en tu archivo físico o guardar en tu computador del archivo PDF. Debes estar muy atento si deseas pagar con una tarjeta de débito pues exigirán con mayor rigurosidad de los datos correspondientes a este instrumento.
Recomendaciones pago en línea
Al momento de realizar el pago en línea de Veolia México es importante que tomes en cuenta las siguientes consideraciones:
- El pago de los servicios se realiza de manera mensual.
- Al utilizar esta plataforma puedes realizar además de pagos, consultas y solicitar los servicios desde la tranquilidad de tu hogar u oficina.
- No puedes tener un recibo vencido pues el código de referencia es el que permite realizar la transacción.
- Al completar tu proceso de pago en línea estarás al día con tu pago, debes esperar el correo electrónico informativo y así queda como constancia de pago.
Pago Presencial
Si prefieres realizar tu pago en Veolia México de manera presencial debes dirigirte a las salas de atención de la empresa. Para conocer la ubicación puedes dirigirte a la página web de la empresa y podrás encontrar todas las ubicaciones de estas oficinas.
Por la situación actual de pandemia, al asistir a los centros de atención debes hacerlo cumpliendo todas las normas de bioseguridad. El horario de atención es variado por lo general comprende horarios de ocho de la mañana a cinco de la tarde. Solamente cuatro agencias trabajan de lunes a sábado en horario reducido y dos tienen jornada laboral los días domingo por espacio de cinco horas.
Aplicación Móvil
Otra de las modalidades de pago de la factura Veolia en línea México, es haciendo uso de la aplicación móvil para dispositivos inteligentes de la compañía, para esto debes en primer lugar descargar la aplicación desde las tiendas oficiales de los sistemas operativos para dispositivos móviles. En caso de Android debes dirigirte a la PlayStore y si eres usuario de IOS debes hacerlo de la tienda AppStore. Para hacer uso de esta plataforma debes tener registrado un perfil de usuario o proceder a crear un perfil.
Para realizar el pago de tu factura desde la aplicación móvil debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a tu perfil de usuario desde la aplicación.
- Selecciona la opción Pago en línea.
- Ingresa los datos básicos y los datos de tu cuenta.
- Selecciona Pagar y espera la confirmación de tu trámite.
Banca en Línea
Desde la plataforma en línea del banco de tu preferencia puedes realizar el pago de tu cuenta Veolia México. Para esto debes ingresar a tu perfil de usuario seguir los siguientes pasos:
- Haz clic en la opción pago de servicios.
- Luego ingresa el número de cuenta Veolia México.
- Selecciona el monto que debes pagar por tu recibo.
- Haz clic en aceptar y espera la confirmación del sistema.
Otros puntos de pagos autorizados
La cuenta de Veolia México se puede pagar desde los portales de pago o comercios autorizados. Estos puntos autorizados son:
- Farmacia Benavides.
- Circle K.
- Oficinas del servicio postal mexicano Telecomm.
- Tiendas Oxxo.
- Tiendas Qwik.
Estado de cuenta
El estado de cuenta es un documento de suma importancia para todos los clientes y usuarios de cualquier servicio o instrumento financiero contratado, en este documento se muestran todos los movimientos y pagos realizados en tu cuenta de usuario, de esta manera podrás llevar un control de la situación actual de tu cuenta. Entre los datos que se pueden visualizar en los estados de cuenta encontramos:
- Nombre del titular.
- Fecha en la cual se emite su estado de cuenta.
- Monto que debe se debe pagar en el estado de cuenta.
- Fecha de vencimiento del estado de cuenta.
- Detalle de los consumos realizados.
- Intereses por cobrar.
- Cualquier otro cargo.
La consulta del estado de cuenta Veolia México se puede realizar mediante las siguientes modalidades:
- Consulta en línea.
- Aplicación móvil.
- Consulta telefónica.
- Correo electrónico.
A continuación describiremos cada uno de estas modalidades para realizar la consulta del estado de cuenta Veolia México
Consulta en línea.
Para realizar la consulta en línea del estado de cuenta Veolia México debes seguir los siguientes pasos:
- Desde un computador con conexión a internet accede a la página web de la empresa.
- Al ingresar en la página de Veolia haz clic en la opción consultas que se encuentra en el menú principal.
- Al acceder a la siguiente página debes ingresar la información del contrato a la cual deseas realiza la consulta del mismo y cuáles son los cargos del mismo.
- Puedes aprovechar este momento para realizar cualquier reclamo o presentar preguntas sobre el servicio.
- Posteriormente debes hacer clic en el la opción Enviar.
- La consulta del estado de cuenta culmina con el envío al teléfono de monto de la factura y al correo electrónico registrado del vínculo que contiene este documento.
Aplicación móvil
Por medio de la aplicación móvil, además de pagar tu cuenta puedes también consultar tu estado de cuenta, para esto debes realizar el proceso de descargar la aplicación desde las tiendas oficiales y luego proceder a instalar en tu dispositivo móvil.
Posteriormente debes registrar tus datos y será enviado un código de verificación al correo electrónico, el cual deberás revisar e ingresar el código en la aplicación para ingresar.
Al ingresar en la pantalla principal podrás visualizar el saldo actual, el consumo mensual de tus servicios y su equivalencia en metros cúbicos y pesos.
Consulta telefónica
Otra forma de llevar a cabo la consulta de tu estado de cuenta, es por medio de una llamada all centro de atención Veolia teléfono. El operador de turno indicará las instrucciones a seguir para obtener la información de tu cuenta.
Correo electrónico
Mensualmente es enviado al correo electrónico la información del estado de Veolia México y de esta manera puedes recibir la información de tu contrato a tiempo y de forma rápida y segura.
¿Qué es Veolia?
Cómo se indicó al principio de esta publicación Veolia consiste en una empresa de carácter mundial que se encarga de la administración, conservación y renovación de recursos naturales que se encuentran disponibles en el mundo, los cuales son indispensables para la vida de los seres vivos.
Esta gran empresa cuenta con más de ciento sesenta mil empleados en todo el mundo, referencia mundial en la gestión optimizada de recursos, los cuales se encuentran presentes en los cinco continentes.
Para el año 2020 Veolia ha suministrado de agua potable por ejemplo a más de cien millones de personas, se ha prestado servicio de saneamiento a más de sesenta millones de personas en todo el mundo, ha producido más de cincuenta y cuatro millones de MWh y le ha dado valor a más de treinta millones de toneladas de residuos.
En el continente tienen presencia en países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú, atendiendo a once millones de personas con servicio de agua potable y dieciséis millones en el campo de recolección y procesamiento de residuos, siendo su mayor referencia los contratos de higiene urbana de Buenos Aires, el de abastecimiento de agua potable en Guayaquil, así como en los sectores de extracción en petróleo, gas o minería, generando más de once mil empleos en toda Latino América.
Como parte de su compromiso con el ambiente, Veolia México ha diseñado un plan para la recolección de desechos sólidos, se ha propuesto junto con otros inversionistas del país a diseñar y construir la Primera Planta de Termo valorización de Residuos Sólidos Urbanos en México. Con esta planta se intentará procesar toda la basura inorgánica que ya no tolera otro proceso de reciclaje. Lo que traerá mayores beneficios ecológicos para todos los habitantes de la región capital del territorio mexicano.
Si consideras de utilidad esta información sobre Veolia México te invitamos a compartirla. Así mismo te recomendamos las siguientes lecturas que pueden ser de tu interés:
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