Consultar el estado de cuenta y teléfono del CFE

Te imaginas que en este momento de tu vida no contaras con servicio eléctrico en tu hogar, sería realmente catastrófico; y es que ya estamos tan adaptados a la comodidad que nos brinda, que hasta imaginarlo resulta quejoso, y es por esto que debemos estar al tanto de estado de cuenta y teléfono del CFE, para no perderlo nunca.

teléfono del CFE

Hay servicios que son indispensables en nuestra vida diaria, como el agua y la luz, en este caso, en este artículo te podemos suministrar el teléfono de CFE, que es la empresa que se encarga del suministro eléctrico; que además tiene a tu disposición un estado de cuenta con el que puedes conocer detalladamente lo que consumes y de esta forma te puedes administrar mucho mejor.

CFE teléfono, historia y más

La Comisión Federal de Electricidad, mejor conocida por sus siglas CFE,  es la empresa manufacturera del estado mexicano responsable del control, producción, transmisión y comercialización de electricidad en todo el país.

Fue fundada por el gobierno federal el 14 de agosto de 1937 y sus primeros proyectos se implementaron en los principales estados de  Guerrero, Pátzcuaro, Michoacán, Sushiata, Oaxaca, Ures y Sonora.

Esta empresa de energía electrica abastece a casi 26,9 millones de clientes e incluye más de un millón cada año. Desde octubre de 2009 ocupa un área operada por Luz y Fuerza del Centro (LyFC), que fue cancelada por decreto en 2009.

CFE es la empresa eléctrica más grande de América Latina. También posee la única central nuclear existente en el país, la cual se encuentra ubicada en el estado de Veracruz, y  utiliza dos reactores tipo BWR construidos por General Electric.

Antes que esta empresa fuera fundada, la electricidad era proporcionada por tres empresas privadas la Compañía Mexicana de Iluminación en el centro; un consorcio de una empresa energética estadounidense y extranjera con tres sistemas interconectados en el norte; y la Compañía de Energía Chapala en el occidente del país.

teléfono del CFE

A principios del año 1937, México tenía 18.3 millones de habitantes, de los cuales solo siete de ellos tenían acceso a la electricidad, lo cual era muy difícil, por lo que los cortes de energía eran constantes y las tarifas muy altas. Además, las empresas proveedoras no permitieron que el país se desarrollara ya que se enfocaron solo en los mercados urbanos más lucrativos, dejando a un lado a la población rural.

Por tanto, el 14 de agosto de 1937 se creó la Comisión Federal de Electricidad, cuyo propósito fue crear un sistema nacional de producción, transmisión y distribución de energía eléctrica que se fundamentó en los principios técnicos y económicos sin fines de lucro, para proveer del servicio con un mínimo costo.

El 27 de septiembre de 1960 el presidente Adolfo López Mateos culminó la nacionalización de la industria eléctrica y en el sexto párrafo del artículo 27 de la Constitución proclamó la exclusividad de la nación en materia de producción, conducción, transformación, distribución y suministro de energía para la prestación de servicios públicos.

¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta CFE?

Un servicio tan importante como la electricidad debe pagarse siempre a tiempo, para evitar quedarse sin el mismo; pero para ello, debe consultar periódicamente el informe de la  empresa que la suministra, o llamar al teléfono de CFE.

Las consultas de CFE no solo te ayudarán a pagar a tiempo, sino que también verás cuánta electricidad consume y cómo se puede optimizar.

Entonces, para empezar, vale la pena señalar que CFE le ofrece formas rápidas y muy asequibles, como el servicio en línea y la aplicación móvil teléfono CFE Contigo.

  • Ahora, para poder realizar cualquier trámite a través de estos servicios, pero primero debes tener una cuenta registrada en el portal de la CFE.
  • Una vez que hayas registrado tu cuenta, solo necesitas seguir estos pasos para poder ver tu estado de cuenta de CFE
  • Debes entrar al portal oficial de la empresa CFE, ingresando tu nombre de usuario y password o contraseña
  • Una vez que te encuentres allí, debes ubicar la pestaña consultar recibo, y de inmediato se te mostrará el que tu selecciones
  • Allí podrás ver el saldo que tienes que pagar, el día que tienes que pagar y los gastos incurridos en tu cuenta durante el mes

teléfono del CFE

Además, también tienes la aplicación móvil CFE Contigo, que está disponible de forma gratuita para Android e iOS, para que puedas consultar tu reclamo en cualquier momento y lugar.

A continuación te explicaremos detalladamente los rubros que vas encontrar en el recibo, para para que puedas obtener la consulta correcta todos los meses

  • En primer lugar están los datos generales, los cuales tienen tu información personal
  • Cálculo de consumo bimestral
  • Aportación gubernamental
  • Medición de consumo
  • También cuenta con información importante, la cual debes leer ya que se te indican ciertos aspectos relevantes
  • Promedio diario de consumo
  • Importe de facturación
  • Detalles de facturación
  • El talón de caja

¿Cómo leer el recibo de luz?

La capacidad de leer la factura de la luz es muy sencilla y comprensible para cualquiera que la necesite. Para empezar, solo necesitas visualizar qué medidas se muestran en la factura de la luz, y estas mismas medidas deben coincidir con las especificadas en el contrato con el cliente. Es importante tener en cuenta que la factura tiene 3 páginas, respectivamente, donde se verá un desglose completo de todos los gastos por día, si crees que hay algún error visible en tu factura, puedes acudir con confianza a cualquiera de las oficinas de atención al cliente, o llamar al teléfono de CFE y así exponer su caso e implementar su consulta.

¿Cómo Descargarlo?

A veces se recomienda descargar su extracto o recibo de CFE, ya que de esta manera siempre puedes estar seguro de que tienes el documento; entonces, si te quedas sin Internet, no tienes nada de qué preocuparte, ya que tu recibo se guardará en tu computadora o teléfono móvil.

teléfono del CFE

Lo bueno es que el proceso es muy sencillo y rápido, por lo que puedes hacerlo en minutos. Primero debe tener una cuenta en el sitio web de CFE y una buena conexión a Internet, ya que esto determinará la duración del proceso.

  • Para descargar tu factura de luz, debes seguir una serie de pasos muy sencillos; lo primero que debemos hacer es ir al sitio web oficial de la CFE donde tenemos que ingresar los datos previamente registrados, si aún no estamos registrados, podemos hacerlo siguiendo las instrucciones descritas anteriormente
  • Es importante enfatizar que para el primer inicio de sesión al sistema, debes proporcionar una cantidad de datos personales que deben ser guardados correctamente, estos datos serán tus datos personales; número de cliente y dirección (es importante recordar muy bien los datos que se facilitan para dar de alta una cuenta, ya que se pueden solicitar en el momento en que se deba restaurar la cuenta)
  • Una vez que lo ubiquemos en el portal de la CFE, debemos descargar los datos de verificación, los cuales deben encontrarse en la página de inicio de la FEC
  • Una vez realizados todos estos pasos, puedes proceder a cargar la factura y averiguar el monto a pagar
  • En la página principal, debes buscar y seleccionar la opción consultar recibo
  • Selecciona el recibo del mes que deseas,  y seguidamente haz clic en descargar
  • De manera inmediata tu recibo o estado de cuenta del mes se descargará en formato PDF

Una recomendación que no debes pasar por alto, es que verifiques en la carpeta de descargas de tu ordenador, o la que hayas seleccionado como destino, para ver si efectivamente se encuentra el archivo allí

Asimismo, este proceso también los puedes realizar a través del teléfono CFE Contigo; sólo debes acceder desde tu teléfono móvil con tus datos de usuario, y seguidamente buscar la opción consultar para elegir el recibo de deseas descargar y guardar

¿Cómo Imprimirlo?

La posibilidad de descargar tu estado de cuenta de la CFE ahora es muy recomendable porque habrá trámites que requerirán que tengas algunos documentos similares a este, y además, también sirve para tener un registro físico del uso de tu servicio eléctrico.

teléfono del CFE

Además, es fácil imprimir su estado de cuenta CFE si ya sabe cómo consultar y descargar este documento.

Si desea imprimir una factura de luz, primero debes esperar hasta el día en que se debe pagar, o al menos unos días antes de la fecha de pago, para que el consumo que se realizó en esas fechas pueda verse reflejado en cuenta   donde puedes ver el desglose diario de tu consumo en el sitio web oficial de la CFE.

Imprime tu recibo de CFE, pero antes de continuar, debes saber que tiene dos formas de cargar su estado de cuenta o recibo: la primera es a través del sitio web del sistema gubernamental y la segunda es a través del sitio web oficial de CFE.

Entonces, comencemos con los pasos que debes seguir para imprimir tu recibo a través del sistema gubernamental

  • En primer lugar debes ingresar al portal oficial del sistema de gobierno
  • Una vez que te encuentres allí, debes llenar las casillas con la información que te solicita el sistema, como nombre del servicio, correo electrónico, teléfono, entre otros
  • Luego es momento de seleccionar el documento que deseas descargar en formato PDF
  • Seguidamente debes buscar en la carpeta de descargas de tu ordenador, o en la que hayas seleccionado como destino
  • Haz clic sobre el archivo en cuestión, y seguidamente en el botón imprimir
  • Debes tener en cuenta, que la empresa también puede enviar tus recibos a tu domicilio mensualmente, pero para ello debes comunicarte con el teléfono CFE, y afiliarte a este servicio; así de esta sencilla manera, puedes tener el documento en físico cada mes.

Cómo Crear una Cuenta

Como habrás podido notar, en cada uno de los pasos que te hemos mencionado, se indica que debes estar registrado para poder realizar los pasos; y con seguridad te estarás preguntando cómo hacer para crearla.

teléfono del CFE

Pues ha llegado el momento de conocer cómo hacerlo con estos sencillos tips que te damos a continuación

  • En primer lugar es fundamental contar con un ordenador, Tablet o teléfono móvil inteligente, que cuente con una excelente conexión a Internet
  • Lo siguiente es ingresar al portal oficial de la comisión federal de electricidad, a través de tu navegador de confianza
  • Una vez que te encuentres allí, debes hacer clic en la opción regístrate aquí
  • Debes crear tu usuario, llenando los datos que te solicita el sistema, como nombre de usuario, contraseña, y muy importante, la dirección del correo electrónico
  • Luego de cumplir con estos pasos, debes hacer clic sobre el botón aceptar, para que se envíe un correo electrónico, a la dirección que introdujiste antes
  • Revisa tu bandeja de entrada, y una vez que lo abras debes hacer clic en confirmar el registro
  • Seguidamente debes entrar nuevamente en el sitio web de la CFE
  • Debes ingresar tu usuario y contraseña, y hacer clic en el botón entrar o iniciar sesión

Es así de esta sencilla manera que ya has creado tu cuenta de CFE, por lo que a partir de este mismo instante puedes comenzar a disfrutar de todos los beneficios que tiene a tu disposición como lo son

  • Consultar tus recibos en línea
  • Pagar el saldo de tus recibos
  • Descargar tus recibos y guardarlos personalmente

¿Cómo saber mi Deuda?

Saber cuánto cuesta la electricidad no es difícil, ya que la Comisión Federal de Electricidad, también conocida como CFE, que es la empresa encargada de brindar energía eléctrica a todo el país azteca, se ha encargado de la tarea de introducir los avances tecnológicos que actualmente existen en sus servicios para poder proporcionar a todos sus usuarios una página web donde puedan ver y descargar una factura electrónica para conocer el monto a pagar.

Lo primero que hay que hacer para saber cuánta electricidad se necesita es ir al sitio web oficial de la CFE y así crear una cuenta, donde hay que establecer una contraseña y una dirección de correo electrónico que se debe usar con frecuencia. Una vez completados estos campos, debe continuar con las instrucciones que se mostrarán para que la factura se cree en el orden que se muestra.

El registro de cuenta se puede realizar en cualquier momento ya que la página está siempre activa para todos los usuarios para que puedan iniciar sesión y disfrutar de las opciones que CFE tiene allí, disponibles para todos los usuarios. Dado que la cuenta fue creada siguiendo los pasos requeridos, debe proceder a ingresar a la cuenta utilizando los datos que publicó anteriormente para crearla, y una vez en la página, puede proceder con cada uno de los trámites relacionados con el servicio eléctrico.

El propósito principal de esta página, incorporada por la CFE, es que todos los clientes corporativos que tengan aquí su cuenta haga que se sientan como si estuvieran en oficinas de atención al cliente donde se resuelven todas sus dudas e inquietudes,  y además brinda gran seguridad para todos, para que en todo momento se tenga en cuenta que la empresa está trabajando para brindar un servicio de calidad.

Son varias las operaciones que se pueden realizar desde este sitio, a continuación sabremos exactamente qué operaciones nos brinda el sitio, aparte de las que puede conseguir con el teléfono de CFE

Para empezar, gracias al servicio CFEMail, se recibirá la correspondiente factura y deberá ser cancelada por correo electrónico al cliente. Esta factura puede imprimirse si  así lo desea el cliente, ya que estará en su correo y podrá tenerla en su poder

Usando el portal, puede comenzar a cancelar o pagar el monto total adeudado por el servicio y reflejado en la factura en línea, que fue recibida por el correo electrónico del cliente

Por otro lado, también podemos mencionar que puedes obtener información sobre el estado del sistema, y ​​también saber cuándo hay una falla; incluso, con esta herramienta también puedes notificar, enviar una solicitud al medidor de energía para que sea visto, en lugar de llamar al teléfono CFE

En este mismo orden de ideas, la empresa cuenta con una aplicación para teléfonos móviles, la cual, al descargarla, también puede seguir utilizando todos los servicios que ofrece el portal, la aplicación se llama teléfono CFE App

Cabe señalar que puedes conocer el monto a cancelar sin tener ningún registro en el portal; sin embargo, sin estar registrado, no puedes acceder a ninguno de los demás servicios en línea

A través del portal de trámites de la Administración Nacional, podrás familiarizarse con tu recibo, ya que, como se mencionó al inicio del apartado, la empresa ha implementado avances tecnológicos en su sistema para que de esta forma todos sus clientes queden completamente satisfechos.

¿Cómo saber si mi recibo de luz ya se encuentra pagado?

Conocer tu factura de luz y saber si se encuentra cancelada no es tarea difícil, ya que lo primero que haces es ingresar a tu cuenta de usuario de CFE en línea, y una vez allí puedes chequear bien en la condición que está en el pago de tu servicio si una de esas personas a las que les gusta consultar con sus dudas de la forma tradicional y la empresa ofrece otras alternativas en las que también puedes comprobar si tu cuenta ha sido cancelada y por algún motivo que no conoces.

Otra de estas alternativas es que puedes acudir a la oficina más cercana de la Comisión Federal de Electricidad CFE, y en cualquiera de ellas existen algunos dispositivos conocidos como CFEMATICS, el cual es el mismo dispositivo especial que se utiliza para lograr el procesamiento de pago de un servicio eléctrico, y es muy similar a la apariencia de un cajero automático;  a través de estas máquinas también se puede saber si el recibo ha sido cancelado o no, pero también se puede proceder con el pago si aún no se ha hecho.

Cabe destacar que muchas personas realizan todos sus trámites directamente en las oficinas de la CFE, ya que aún no cuentan con un formulario de registro en el sitio web oficial de la empresa ni en una aplicación móvil. A muchas personas les gusta hacer sus trámites de manera tradicional en oficinas donde realizan sus consultas, reclamos o pagan por servicios, o llamando al teléfono de CFE.

¿Puedo ver mi recibo de luz en línea?

Durante este tiempo, la mayoría de las empresas brindan servicios en línea a sus clientes a través de sus sitios web para que estos pueda realizar sus trámites de manera conveniente y segura. Cabe destacar que CFE no es la excepción, ya que esta empresa también cuenta con un portal propio donde se ofrece a los clientes diversos servicios online, donde el usuario, sin salir de casa, puede realizar diversas transacciones, como por ejemplo consultoría de cuenta online.

  • Para poder ver tu factura de luz online lo primero que debes hacer es ir a la web de la empresa y acceder a tu usuario, debes tener una factura de luz previa que ya haya sido cancelada
  • Para ingresar al portal, ya debes tener un registro previo, en el portal ingresarás tu usuario y contraseña, así como la dirección de correo electrónico a través de la cual tendrá acceso. Si aún no está registrado en el portal de la CFE, debe crear una cuenta, de la misma manera en que te explicamos anteriormente
  • Luego de haber realizado todos los pasos necesarios para crear tu cuenta del portal, debes proceder a la confirmación, esto se debe hacer a través del correo electrónico que recibirás en la cuenta que publicaste aquí y solo debes seleccionar la opción verificar tu registro
  • Una vez creada y confirmada tu cuenta podrás acceder a ella, y luego de ingresar los datos que te serán solicitados en la primera entrada, podrás utilizar todos los servicios que ofrece el portal, como la consulta de recibo online
  • A medida que revisas el recibo, debes asegurarte de que todos los detalles sean correctos, verá que el recibo del portal aparece en el buzón mis recibos registrados
  • Una vez que el recibo ya está en mi buzón con los estados de cuenta recibidos, debes ir a la opción etiquetada consultar recibo ligero, luego de lo cual verás que el recibo está completamente listo y donde puedes ver todos los detalles que son importantes para ti
  • Asimismo, podrás comparar el consumo de este recibo en detalle en relación al anterior que tienes en tus manos
  • Podrás comprobar el estado del recibo actual que estás visualizando actualmente
  • Además de ver el estado actual del recibo, también tendrás la opción de descargar el estado más reciente como el anterior

Además, con la ayuda de este sistema de consulta online, tendrás la oportunidad de olvidarte de tener que hacer una larga fila para realizar cualquier tipo de procedimiento, ya que tendrás la oportunidad de realizar cualquier tipo de operación sin salir de casa.

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