Si eres de las personas que les cuesta manejar una tarjeta de crédito, te conviene entrar en este post, porque aquí puedes aprender no sólo a consultar el estado de cuenta del banco Guayaquil, sino también los canales de datos digitales y de seguridad que pone esta entidad financiera a tu disposición.
Aunque para muchas personas resulta engorroso tener que estar al pendiente de trámites y requisitos financieros que le restan un valioso tiempo, es de suma importancia conocer el estado de cuenta del banco Guayaquil, ya que de esta manera puedes llevar un control de tus finanzas, y además hacerlo desde la comodidad de tu hogar, y de una manera expedita.
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Estado de cuenta del banco Guayaquil
Un estado de cuenta te permite conocer la dinámica que le das a tu dinero al descubrir en los registros de tus operaciones o actividades comerciales, donde realizas o inviertes, conocer la cantidad de crédito disponible, cargos por servicios, tasas de interés, plazos establecidos para corriente o diferido, pagos y remuneraciones o exenciones recibidas por el uso de tu tarjeta de crédito.
Pero antes de mostrarte cómo solicitar un extracto de tarjeta de crédito del Banco Guayaquil, es importante conocer los productos y servicios que ofrece, las características del negocio y el compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
El Banco Guayaquil es una de las entidades financieras más antiguas del Ecuador, fue fundado en 1923 y cambió su nombre y razón social dos veces, en 1941 a Sociedad Anónima Banco Italiano y en 2014 mantuvo su nombre actual.
Como organización financiera y bancaria, se encuentra en un proceso constante de innovación para competir en el mercado, brindar soluciones reales, hacer sustentable la transformación digital e integrar al cliente en el espacio virtual reduciendo el número de visitas a sucursales.
El objetivo de esta institución bancaria y financiera es promover el bienestar económico, profesional y moral de las personas afectadas por sus actividades, especialmente de sus accionistas, clientes, proveedores y empleados, como requisito para el cumplimiento de su misión.
Banca Virtual
La función principal de la banca virtual es hacer que sea práctico y conveniente para sus clientes la realización de transacciones desde cualquier parte del mundo, ya que con un clic del mouse puede controlar todos los movimientos financieros de este banco virtual, las 24 horas del día a través de Internet, todos los días del año.
- Inicie sesión en varios servicios desde cualquier parte del mundo de forma segura y rápida
- Consulta las tarjetas de crédito, la cuenta de ahorros y la cuenta corriente
- Conciliación y control de pagos
- Consulta el pago de los servicios básicos como: agua, luz eléctrica, entre otros
- Transferencias bancarias de Ahorros Múltiple
- Solicitud para adquirir Productos
- Pagos correspondientes a las Tarjetas de crédito del Banco Guayaquil o también de otros bancos
- Bloqueo de las tarjetas del banco, de crédito y débito
- Consulta de inversiones, proceso de apertura y trámites para la renovación de pólizas
Requisitos para el funcionamiento de la Banca Virtual
Puedes realizar todas estas operaciones de forma rápida, sencilla y segura en el sitio con su nombre de usuario y contraseña personales, para ello solo requieres que la computadora o dispositivo en el que estés realizando la operación debe cumplir las siguientes condiciones
- Mínimo PC con procesador Pentium 4.
- Memoria RAM de 512 MB Sistema Operativo Window XP
- Acceso a internet de banda ancha.se Utilizar Internet Explorer 9.0 o en su defecto Firefox 2.0
- Espacio libre requerido en disco duro 500 MB
- Monitor mínimo SVGA 14″
Por lo tanto, si desea ahorrar tiempo y utilizar los servicios del Banco Guayaquil para revisar el estado de su tarjeta de crédito, debe contar con dispositivos móviles modernos en cualquier momento, evitando así contactar con el banco para procesar sus transacciones.
Asimismo, el uso de canales digitales para movilizar tarjetas de crédito, presentar consultas, tramitar reclamos o quejas cuenta con protocolos de seguridad orientados a proteger integralmente las transacciones de los clientes.
¿Cómo Consultar el Estado de Cuenta?
Banco Guayaquil, brinda al cliente cuatro opciones para procesar extractos de tarjetas de crédito, desde ChatBG, activando funciones de dispositivos móviles y registros en la aplicación Banco Guayaquil, incorporando Banca Virtual y dirigiéndose a cualquier agencia desplegada en Ecuador.
ChatBG
Esta herramienta se basa en el uso de las redes sociales por parte del cliente para realizar transacciones directamente en la entidad financiera, ofrecido por Banco Guayaquil, con el fin de interactuar con el cliente sin jerarquías y límites, pero con una respuesta automática a sus solicitudes.
Este agente virtual se puede utilizar a través de FacebooK Messenger y WhatsApp y funciona las 24 horas.
- Lo primero que debes hacer es contactar con el banco Guayaquil, desde WhatsApp, al 0983730100, o a través de los canales de Facebook o Messenger que tengas.
- En primer lugar debes escribir un mensaje con el texto Estado de Cuenta
- Seguidamente selecciona la opción Tarjeta de Crédito
- De inmediato se te enviará un código al medio de contacto que tú prefieras celular o correo electrónico
- Es necesario que ingreses el código recibido
- Recibirás un enlace para que descargues tu Estado de Cuenta
Recuerde tomar precauciones como FacebooK, Instagram o Messenger, activar funciones que recopilen información sobre contenido o datos, como cómo usa las funciones de la cámara, y datos relacionados con productos bancarios, pagos, su número de tarjeta de crédito. , datos de autenticación, detalles de pago, entrega o contactos.
Sin embargo, puede eliminar el contenido y la información sobre las cookies en la configuración para evitar el fraude. En el caso de WhatsApp, la aplicación utiliza la conexión a Internet de su dispositivo, siempre con encriptación de extremo a extremo.
App
Esta es una de las formas más rápidas y seguras de utilizar los servicios bancarios, sin límites de tiempo, desde un dispositivo móvil, solo tienes que descargar tu Estado de cuenta banco Guayaquil siguiendo los pasos que te damos a continuación
- En primer lugar es imprescindible que descargues la App del banco Guayaquil, la cual está disponible en diversos aplicativos como Google Play, Explore It On AppGallary, App Store, Getiton
- Luego que la hayas descargado, solo tienes que seleccionar empezar; y si no dispones de un instrumento bancario, es fundamental que lo solicites previamente
- Ingresa tus datos de identificación, cédula o pasaporte
- Debes revisar y aceptar los términos de uso, para poder continuar con el trámite
- Luego de realizar este paso, puedes activar la funcionalidad de reconocimiento facial u otra que tengas disponible
- Registra tu usuario y la contraseña
- Seguidamente debes confirmar tus datos
- Registra el dispositivo Móvil que vas a emplear
- De inmediato vas a recibir un mensaje para alertarte si este procedimiento fue exitoso
- Ahora es momento de configurar el método de ingreso huella digital, biométrica, usuario y contraseña
- Ingresa al menú, y selecciona la opción otros servicios
- Seguidamente selecciona la opción estado de cuenta
- Aquí debes elegir el tipo de producto, que en nuestro caso es la tarjeta de crédito
- Una vez seleccionada la tarjeta de crédito, debes definir el período que desea consultar
- Debes colocar muy bien la dirección de correo electrónico en donde deseas recibir tu estado de cuenta banco Guayaquil, porque si te equivocas, nunca lo recibirás
- Si estás seguro de haber realizado este paso correctamente, solo te resta seleccionar aceptar
- Luego de un breve instante debes revisar tu bandeja de entrada para recibir el estado de cuenta del banco Guayaquil
Para la opción Banco Guayaquil App, es importante prestar atención al aspecto de seguridad como es verificar la vigencia y que el certificado SSL correspondiente no haya caducado, lo que nos indica que la página a la que estamos por acceder es segura o insegura.
A través de la banca Virtual
Esta tercera opción, que la entidad financiera te ofrece para la revisión de su estado de cuenta del banco Guayaquil, tiene relación con todas las transacciones bancarias en Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo el año.
Nuestra recomendación es que estés pendiente del certificado de seguridad SSL, ya que a través de este puedes realizar la verificación de la autenticidad de la URl y evitar cualquier tipo de fraude.
pasos a seguir
- En primer lugar debe ingresar a la banca virtual en el portal oficial del banco Guayaquil
- Debes ingresar tu usuario y clave, la cual te recordamos que debe ser intransferible, por lo que debes evitar entregársela a otras personas
- Una vez que te encuentres en el sistema, en el menú izquierdo que aparece en tu pantalla, debes seleccionar tarjeta de crédito, y seguidamente hacer clic sobre la opción consulta
- Debes seleccionar el número de tarjeta que deseas consultar, así como el período que vas a revisar
- Luego debes hacer clic sobre el botón consultar
- Descarga el estado de cuenta del banco Guayaquil de tu tarjeta de crédito
Agencia del Banco Guayaquil
Puedes acudir a cualquier agencia de guardia con las que cuenta el banco Guayaquil en todo el país, busca el servicio al cliente, presenta tu identificación y solicita un extracto de tarjeta de crédito al analista.
Puedes planificar tu visita a las agencias haciendo tu turno online en la plataforma del banco Guayaquil, y así no perderás tiempo para ser atendido.
Siempre es importante asegurarte de que el certificado SSL de seguridad del sitio web sea válido y esté emitido por un proveedor de servicios de certificación de confianza acreditado por la autoridad de certificación raíz y reconocido en todo el mundo.
Estado de Cuenta Banco Guayaquíl: Multicrédito
Este lo puedes solicitar con tan solo ingresar al portal oficial del banco Guayaquil.
Multicrédito
Tal y como su nombre lo indica, se trata de un crédito diseñado para ti, con el que puedes solucionar cualquier necesidad que se te presente, o satisfacer un capricho en corto tiempo, ya que puedes solicitarlo en el banco Guayaquil, y cancelarlo en una fabulosa cuota de 36 meses.
Tal y como puedes ver, este es un excelente producto de financiamiento que te ofrece el banco Guayaquil, con el que puedes obtener una gran variedad de beneficios, ya que puedes solicitar un préstamo para cubrir cualquiera que sea tu necesidad o requerimiento, tales como
- Gastos médicos
- Vacaciones en familia
- Compra de casa o vehículo
- Para poder realizar un proyecto o abrir un negocio
- Financiar el nacimiento de tu hijo
- Adecuación de tu casa
- Productos Financieros Banco Guayaquil
Gracias a las innovaciones, se ha diferenciado la gama de servicios y productos que ofrece el Banco, por ejemplo, la Tarjeta de Crédito American Express, que es el instrumento financiero exclusivo de esta institución con varias categorías de clientes. También ofrece Visa y MasterCard, que son reconocidas y aceptadas en más de ciento cuarenta (140) países.
Sabemos que los bancos tradicionalmente han diversificado sus productos en función de la clasificación o segmentación de sus clientes por ocupación, nivel de ingresos, experiencia crediticia o personalidad jurídica, y esto lo vemos cuando se tiene acceso a la gama de tarjetas de crédito disponibles.
Tarjeta de Crédito y Tarjetahabiente
Las tarjetas de crédito son instrumentos plásticos emitidos por una empresa financiera (Banco) que le permiten llevar dinero por adelantado para realizar compras, pagos o retirar efectivo.
Un tarjetahabiente es un cliente o usuario de una tarjeta de crédito o débito que cumple con los requisitos para obtenerla, los cuales varían en función de la política del emisor, pero lo más común en el caso de las personas físicas son personas que han alcanzado la mayoría de edad con una cuenta bancaria, tienen un buen historial crediticio y demuestran ingresos.
Tarjetas de Crédito en el Banco Guayaquil
No todas las tarjetas tienen los mismos beneficios, y vemos que la Tarjeta de Crédito American Express está catalogada como prerrogativa del banco Guayaquil, cuyos tarjetahabientes disfrutan de un trato preferencial en las transacciones, acumulando millas como incentivo.
El programa Membership Rewards funciona como un sistema de recompensas para los tarjetahabientes, permitiéndoles acumular puntos o millas, a menudo canjeados en establecimientos comerciales, agencias de viajes, entre una amplia gama de servicios.
El banco Guayaquil te brinda la oportunidad de elegir ocio y entretenimiento, como viajes o productos de su catálogo, en base a la cantidad de millas acumuladas como resultado de transacciones o movimientos de cuenta que registras en tu estado de cuenta del banco Guayaquil.
Antes de mostrarte los pasos a seguir para ver la actividad de tu tarjeta de crédito American Express del banco Guayaquil en tu estado de cuenta, puedes conocer sus categorías y determinar cuál corresponde a tu consumo esperado y poder adquisitivo, para que puedas presentar una aplicación para ello o simplemente encuentre la que te pertenece.
Puedes ver las categorías en las que se clasifican las tarjetas American Express
- The Platinum Card, Gold brinda al tarjetahabiente seguro de viaje, pasaporte American Express, duplicación ilimitada, beneficios, pagos diferidos, servicios de conserjería
- Clásica ofrece acceso a crédito diferido, US Express Passport y Earn Membership Rewards
- Platinum , Gold , American Express @ Con pagos actuales y diferidos, gana millas AAdvantage, American Express Passport y seguro de viaje
- AAdvantage Elite, AAdvantage Platinum, Supermaxi Platinum para incrementar el número de compras y acumular millas, ofrece Pagos Corrientes y Diferidos, Pasaporte American Express y Seguro de Viaje.
- Supermaxi, Superpuntos, Blue El propietario disfruta de los beneficios de la membresía American Express, pago actual y diferido, pasaporte American Express, seguro de viaje y acumula a través del programa Super Points.
Otras Tarjetas de Créditos
Otras Tarjetas de Crédito que ofrece banco Guayaquil con reconocimiento mundial y alternativas de trato preferencial y recompensas son las siguientes
Tarjetas de crédito Visa en sus presentaciones
- Classic y Gold con los beneficios de pago corriente y diferido, seguro de vida y financiación de tu consumo diario
- Lifemiles, Lifemiles Platinum, Lifemiles Gold y Platinum tienen beneficios de viajero frecuente, pagos corrientes y diferidos, centro de atención al cliente, seguro de viaje, millas, servicio de conserjería y utilizan el programa Lifemiles para compensar los niveles de consumo
- Las millas Signature y Signature que ofrecen pagos actuales y diferidos acumulan Lifemiles y servicios de reserva
- La tarjeta de crédito MasterCard, promoción que incentiva a los tarjetahabientes a gastar dinero en tiempos invaluables, está respaldada por una franquicia adoptada desde 1967, la línea se presenta bajo las siguientes denominaciones
- Clásico, pay-as-you-go y pay-as-you-go, con enfoque principal y apoyo de MasterCard Global Services y Princeless Cities
- Platino, con todos los beneficios que ofrece a los tarjetahabientes, además de seguro de viaje y promociones especiales
La seguridad y privacidad al visitar el titular de la tarjeta es una prioridad en las distintas plataformas de banco Guayaquil, esto se debe al uso de certificados SSL para seguridad, confidencialidad, integridad, autenticación y no reproducción en el procesamiento de datos.
El banco cuenta con un diseño de seguridad informática que es aplicado por todas las instituciones bancarias basado en el modelo AAA (Autenticación, Autorización y Auditoría) para el control de acceso, esto con el fin de proteger el espacio de relación con el cliente de individuos o empresas.
Al mismo tiempo, brinda al cliente una variedad de oportunidades, reduciendo los riesgos y vulnerabilidades asociados con el uso de la banca virtual.
¿Cómo solicito una Tarjeta de Crédito?
Si deseas solicitar una tarjeta de crédito del banco Guayaquil, solo debes cumplir con una serie de requisitos que te comentamos a continuación
- Debes contar con la edad mínima 21 años
- Gozar de estabilidad laboral comprobable
- Si eres dependiente 1 año
- En el caso de ser empleado mínimo 2 años
- Y si eres independiente 3 años de pertenecer al registro único de contribuyentes, o RUC
- Asimismo debes contar con un ingreso igual o superior a 700
Si reúnes todos estos requisitos, solo tienes que ponerte en contacto con el banco Guayaquil, a través de la línea telefónica 043730100, en la opción 9. También puedes acudir a cualquiera de las agencias autorizadas y presentar tu cédula de identidad laminada.
Nuestra recomendación es que solicites una cita vía online, para que puedas ser atendido de manera expedita sin necesidad de perder tiempo.
¿Cómo consulto el cupo de mi Tarjeta de Crédito?
Conocer el cupo de tu tarjeta de crédito es muy importante, y pensando en tu comodidad, el banco de Guayaquil ha dispuesto para ti tres opciones para que puedas consultarlo
Desde la App
Tal y como sucede con el estado de cuenta del banco Guayaquil, para consultar los puntos debes contar con la app descargada en tu teléfono móvil celular.
Desde la Banca Virtual
Par realizar este tipo de consulta, es fundamental que ingreses en el portal oficial de la entidad financiera, y una vez que te encuentres allí, iniciar sesión con tu usuario y clave.
Seguidamente debes acceder al menú de opciones, y seleccionar tarjeta de crédito; una vez que la visualices, debes hacer clic en el botón consultar, y luego en saldo.
Esta opción no sólo te permite conocer el saldo que tienes disponible en tu tarjeta, sino también los movimientos que has realizado últimamente.
Desde la Banca Telefónica
Otra de las opciones que tienes para conocer los puntos de tu tarjeta, es a través de la banca telefónica. Solo tienes que marcar el número 04-3730100 seguido de la opción 1 que corresponde a tarjeta de crédito, y seguidamente la opción 3 correspondiente al saldo.
Si deseas conocer los valores a pagar, debes seleccionar la opción 1 y digitar el número de tu tarjeta de crédito
Para conocer tu cupo disponible debes seleccionar la opción 2, y digitar el número de tu tarjeta de crédito más tu clave o contraseña que utilizas para el cajero automático
Bloqueo Preventivo de la Tarjeta de Crédito
Si encuentras que tiene mal uso o que no lo has hecho con tu tarjeta de crédito del banco Guayaquil, la entidad financiera tiene para sus clientes como medio de comunicación con ChatBG Facebook, canales de Messenger o contacto 043730100 opc 9, donde analistas de atención al cliente te ayudarán a realizar un reporte de lo sucedido.
Tan pronto como completes tu informe, el banco procederá a bloquear tu tarjeta de crédito para proteger su seguridad, luego te enviará un Estado de cuenta de tarifas no autorizadas por correo electrónico y lo reenviará con una copia de la identificación del propietario.
El tiempo de respuesta del banco dependerá de cómo se realizó la transacción y si está en autorización o si la operación no ha realizado el pago final.
Si una operación no se mueve, se elimina inmediatamente; en caso de que se mueva, el banco genera una nota de crédito durante la investigación, que puede demorar hasta seis semanas.
Reposición de la Tarjeta de crédito
En cuanto al tarjetahabiente, no debe preocuparse de que su tarjeta sea bloqueada, ya que la institución le enviará plástico nuevo con un número diferente dentro de 3-7 días hábiles a un precio de 4.89 dólares estadounidenses.
En Ecuador, las instituciones financieras tienen los medios para responder a las quejas sobre facturas o tarjetas de crédito, y las agencias gubernamentales han proporcionado a los usuarios un número de teléfono 1800-INDEBIDOS.
No obstante, evitar que sus tarjetas de crédito se utilicen incorrectamente insistiendo en contraseñas u otros códigos de acceso es algo que puede reducir la probabilidad de situaciones adversas.
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