En muchas oportunidades las personas desean contar con una oportunidad que se les pueda brindar para consolidar su idea de negocios o emprendimiento, en el caso de los ciudadanos colombianos se cuenta con Progreser, una marca que se dedica a apoyar a todos los colombianos y colombianas otorgando créditos para la compra de motocicletas que permitan el crecimiento y expansión de tu emprendimiento.
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Progreser
Cómo ya lo indicamos Progreser es una institución financiera que entrega créditos a los ciudadanos colombianos para que puedan adquirir vehículos de dos ruedas y los respectivos seguros que les permita resguardar su inversión.
La marca busca ser un apoyo de gran valor para todos los ciudadanos de la República de Colombia que desean innovar, perseverar y mejorar su calidad de vida, mediante sus planes de financiamientos para la adquisición de motocicletas.
Las expectativas de esta marca a largo plazo los lleva a plantearse la posibilidad de abracar el diez por ciento del mercado de financiamiento para estos vehículos en todo el territorio colombiano, alcanzando reconocimiento por ser la mejor opción de acceso seguro y que genere vivencias positivas y agradables para los usuarios.
De esta manera se logrará satisfacer las necesidades del cliente con los servicios que ofrece, en todas las etapas de solicitud de crédito con la marca, realizando una labor rápida, próxima al usuario, segura e inclusiva.
Valores institucionales
Los valores bajo los cuales se desempeña Progreser son los siguientes:
- Capacidad de Servicio.
- Pasión por el trabajo.
- Innovación constante.
- Líderes en su actividad.
- Lealtad al usuario.
- Honestidad en sus acciones.
- Trabajo en equipo.
Servicios Progreser
La marca destaca por sus dos grandes oferta de servicios los cuales beneficia a sus clientes y su patrimonio. Estos son:
Créditos
La oferta se basa en créditos personas y para la adquisición de motocicletas, dirigido a trabajadores independientes y pensionados.
Requisitos
Los requisitos para solicitar el crédito Progreser son los siguientes:
Empleados
Los trabajadores empleados deben consignar los siguientes requisitos:
- Carta de trabajo.
- Comprobantes de pago de los últimos dos meses.
- Copia del documento de identidad.
Independientes
Los trabajadores independientes deben presentar los siguientes requisitos:
- Dos referencias comerciales por parte de proveedores.
- Copia del documento de identidad.
- Certificado Cámara.
- Registro Único Tributario.
Pensionados
Los pensionados deben presentar los siguientes requerimientos:
- Comprobante de pago de pensión correspondiente a los dos últimos meses.
- Fotocopia del documento de identificación.
Seguros
La oferta de seguros por la cual destaca Progreser son:
- Seguro de motos.
- Seguro por desempleo o incapacidad laboral.
- Seguro de accidentes.
- Seguro de deudores.
Estado de cuenta Progreser
Al solicitar un estado de cuenta independientemente de la finalidad, se va a generar un estado de cuenta, pues el usuario que posee un instrumento de financiamiento, debe conocer cuáles son las condiciones y movimientos que genera el crédito.
El estado de cuenta puede ser solicitado por el cliente para saber a ciencia cierta cuál es el saldo del usuario, cuál es el monto de las cuotas pagadas o cuantas cuotas faltan por cancelar. A su vez un estado de cuenta puede incluir los siguientes datos:
- Nombre y apellido del usuario.
- Documento de identidad del cliente.
- Número del financiamiento.
- Saldo de crédito.
- Cantidad de cuotas pagadas.
- Cantidad de cuotas por pagar.
- Monto de la cuota adicional al seguro.
- Cantidad de la cuota excedente adicional al seguro.
- Fecha de emisión del estado de cuenta.
Consulta estado de cuenta Progreser
Para consultar el estado de cuenta se cuentan con las siguientes modalidades:
- Plataforma en línea.
- Aplicación móvil.
- Presencial en agencia.
- Correo electrónico.
- Otras modalidades.
Plataforma en línea
Para realizar la consulta en línea desde la plataforma de Progreser deben seguir los siguientes pasos:
- Accede a la página web de Progreser.
- Al ingresar debes indicar el número de documento de identidad del usuario.
- Posteriormente debes completar la contraseña de acceso, luego haz clic en la opción de ingresar.
Al producirse el inicio de sesión en la plataforma en línea de Progreser, debes realizar la consulta de tu estado de cuenta accediendo a la opción posición consolidada, además podrás llevar a cabo otras transacciones como pagar tu cuenta, solicitar otro crédito, entre otros, de forma segura y sencilla y con la gran ventaja de poder realizar todas estas transacciones desde la comodidad de tu hogar.
Registro Progreser
Para realizar el registro en Progreser en línea debes seguir los siguientes pasos, que se presentan a continuación:
- Ingresa a la página web de Progreser.
- Haz clic en la opción de ingreso a clientes (se encuentra ubicada en el menú de opciones ubicada a la izquierda de la pantalla).
- Al abrirse la página haz clic en la opción registrarse en el campo de usuario nuevo.
- Ingresa el tipo de documento de identidad, número de identificación y haz clic en la opción no soy un robot, para que el sistema se encargue de verificar tu situación legal.
- Posteriormente procede a aceptar y validar los siguientes instrumentos:
- Términos y condicones.
- Política de tratamiento de datos.
- Luego haz clic en la opción Aceptar.
- Procede a crear el nombre de usuario y la contraseña de acceso, para esto recuerda utilizar los lineamientos de seguridad para crear una contraseña.
- Posteriormente debes validar tu identidad, para esto debes ingresar tus datos personales correctamente, estos deben ser:
- Primer y segundo nombre.
- Primer y segundo apellido.
- Nombre de usuario.
- Dirección de residencia.
- Contraseña de acceso.
- Conforma la contraseña de acceso.
- Numero telefónico celular.
- Correo electrónico.
- Confirma correo electrónico.
- El número telefónico y el correo electrónico deben estar escrito correctamente y ser auténticos, pues esta opción será utilizada para activar tu cuenta de Progreser.
- Posteriormente valida tu identidad, respondiendo las preguntas que se muestran en pantalla.
- Luego es enviado un mensaje de texto al número celular registrado con un código de activación, el cual deberás ingresar en el campo que se muestra a la izquierda de tu pantalla.
- Para finalizar el proceso de registro en la sucursal virtual de Progreser, deberás ingresar a tu correo electrónico, abrir el mensaje enviado por la marca y hacer clic en el vínculo de activación de cuenta.
Trámites a realizar en sucursal virtual
Los trámites que puedes realizar en la plataforma en línea de Progreser son los siguientes:
- Descargar certificados y extractos.
- Chatear en línea con un asesor.
- Realizar todas tus quejas, peticiones y reclamos.
- Pagar tu cuota en línea.
- Solicitar el levantamiento de tu prenda.
- Descargar tu tarjeta de pagos.
- Para de esta manera mantenerte en constante comunicación con Progreser.
Aplicación móvil
Para hacer uso de la aplicación móvil de Progreser, debes descargarla desde la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo AppStore (IOS) o PlayStore (Android). Con la aplicación podrás consultar de forma rápida y sencilla el saldo de tu crédito, la fecha de pago de tu cuota, el lugar de pago más cercano y mantener actualizada tu tarjeta de pago virtual.
Registro usuario de aplicación
Para registrarte como usuario de la aplicación móvil de Progreser, debes seleccionar en la esquina superior izquierda de tu dispositivo la opción Mi perfil y completa el formulario de datos básicos.
Otra forma es ingresar a la aplicación y seleccionar la opción crear una cuenta.
Luego debes completar todos los campos de la siguiente forma:
- Ingresar número de cédula.
- Crea una contraseña de acceso de al menos seis dígitos.
- Acepta los términos y condiciones.
- Selecciona la opción guardar.
- En la opción de perfil podrás actualizar tu información personal básica como ciudad, número telefónico, correo electrónico, entre otros.
Trámite a realizar en la aplicación móvil
Los trámites que puedes realizar desde la aplicación móvil son los siguientes:
- Puedes consultar la información de tu crédito desde la opción tu crédito.
- Puedes acceder a tu tarjeta de pago de forma virtual, de esta forma podrás realizar tus pagos en los distintos puntos de cobro que dispone Progreser, con solo presentar el teléfono celular.
- Consultar el estado de cuenta de forma fácil podrás revisar el estado de tu crédito.
- Al realizar cualquier pago de tus cuotas se hará efectivo hasta 48 horas después.
- Con la aplicación móvil puedes buscar los puntos de pago, según la ubicación que registra tu dispositivo móvil.
- Además recibirás noticias sobre promociones, servicios especiales y recomendaciones de educación financiera.
- Puedes acceder a los centros de atención telefónica al cliente y enlaces a los perfiles de redes sociales.
Presencial en agencia
Para realizar la consulta del estado de cuenta bajo la modalidad presencial, el usuario debe digerirse a una de las sucursales de Progreser que se encuentra en las principales ciudades del país, al ser atendido por los representantes en la agencia, debes indicar tu número de documento de identidad y de esta forma te entregarán toda la información de tu estado de cuenta. Las oficinas se encuentran ubicadas en las principales ciudades del país, destacando las sedes de Progreser Cali (principal), Progreser Bogotá y Progreser Medellín.
Correo Electrónico
Al momento de realizar el registro y solicitud de crédito debes incluir tu correo electrónico personal, es así como mensualmente es enviado tu estado de cuenta, de esta forma podrás revisar toda tu información. La desventaja de esta modalidad es que debes esperar el envió en contraposición de la consulta en línea o por la aplicación móvil en donde puedes recibir la información en el momento.
Otras modalidades
El estado de cuenta también puede ser solicitado mediante las herramientas de chat en línea o la aplicación de mensajería de Whatsapp, siendo enviada a su correo electrónico la información solicitada de forma inmediata.
Pagos
Para realizar los pagos de las cuotas de Progreser, se cuenta con más de veinte mil puntos estratégicos en todo el país para que el cliente pueda realizar su transacción de forma rápida, fácil y segura. Para esto debe seguir las distintas modalidades de pago:
Pago en línea
Para realizar el pago bajo esta modalidad existen dos formas. Estas son:
Ingresando al perfil en línea
Para esto debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa desde el navegador a la página oficial de Progreser.
- Accede a la opción ingreso a clientes desde el menú ubicado a la izquierda de la pantalla.
- Ingresa tus credenciales de acceso como son usuario y contraseña.
- Al ingresar a la plataforma verifica que tu nombre sea el correcto y haz clic en el botón pagar que se encuentra a la derecha de la pantalla.
- En la siguiente pantalla selecciona el número de contrato del crédito.
- Selecciona si deseas pagar tu cuota mensual (haz clic y activa la opción pago mínimo) o si deseas realizar el pago total del crédito (haz clic y activa la opción pago total).
- Haz clic en pagar (ubicado a la derecha de la pantalla).
- Selecciona la forma de pago, existen dos modalidades:
- Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club).
- Pago PSE.
- Luego de seleccionar tú modalidad debes indica:
- Entidad financiera en la cual vas a realizar el pago.
- Tipo de persona (natural o jurídica).
- Tipo de documento de identidad.
- Numero de documento de identidad.
- Haz clic en pagar.
- Se abre una nueva ventana con un resumen de todos los datos de la transacción y haz clic en continuar.
- Se muestra el resultado de tu transacción.
Sin ingresar a la plataforma en línea
Otra forma de pagar en línea el crédito Progreser sin necesidad de ingresar a la plataforma es mediante la opción paga tu cuota y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web.
- Selecciona la opción Paga tu cuota que se encuentra en el menú de la izquierda.
- Selecciona la opción pagos en línea.
- Luego selecciona los datos del titular del crédito (tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, selecciona la verificación de seguridad y por ultimo selecciona los términos y condiciones.
- Posteriormente selecciona la modalidad de pago Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club) o Pago PSE.
- Luego indica los siguientes datos:
- Tipo de persona (natural o jurídica) del usuario
- Documento de identidad.
- Número de documento de identidad.
- Haz clic en pagar.
- Posteriormente se abre una nueva ventana con toda la información del pago selecciona continuar.
- Se muestra el resultado de tu transacción.
Puntos de pago
Para realizar tu pago mediante los puntos de pago debes realizar los siguientes pasos:
- Ingresa a la sucursal virtual.
- Descarga tu extracto o tarjeta virtual en tu dispositivo móvil.
- Dirigirte a las sucursales de Bancolombia, Banco de Bogotá, Éxito, Carulla, Baloto, Western Unión o Pomona y realiza el pago de tu cuota.
Pago con cédula
Para realizar el pago de tu cuota con cédula debes consignar el número de tu documento y el número de convenio en Efecty o Dimonex y realizar el pago de tu cuota.
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