Pagar y ver estado de cuenta de SAESA Chile

La Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima (SAESA) es una empresa que se encarga de administrar, generar y distribuir los servicios de energía eléctrica en territorio chileno. Fundada en 1926, forma parte de la asociación Empresas Eléctricas AG, así que si eres cliente de esta empresa te mostraremos a continuación como pagar cuenta SAESA.

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Pagar cuenta SAESA

Para pagar la cuenta SAESA se debe consultar el estado de cuenta, este trámite se puede realizar mediante las siguientes modalidades que te indicamos a continuación:

Plataforma en línea

Desde el computador o dispositivo inteligente puedes ingresar a la página web de SAESA. Accede al menú de cliente y crea tu perfil de usuario registrando tus datos personales como:

  • Rol Único Tributario.
  • Número Teléfono.
  • Número de servicio o cuenta.
  • Correo Electrónico.
  • Al ingresar los datos y acceder a tu perfil de usuario puedes consultar las últimas seis facturaciones de tu cuenta de contrato.

Presencial

Para conocer tu estado de cuenta y proceder a pagar cuenta SAESA de forma presencial, debes dirigirte a cualquiera de las oficinas comerciales de SAESA que se encuentran por todo Chile. Solicita ayuda del personal de la oficina y así podrás realizar la consulta de tu cuenta, realizar reclamos de ser necesario, contratar servicios y algún otro tramite. Es importante informar que SAESA cuenta con más de 75 centros de atención en el territorio chileno.

Aplicación móvil

Otra de las modalidades para consultar el estado de cuenta y proceder a pagar cuenta SAESA, es por medio de las aplicaciones móviles, para esto debes descargar desde la tienda oficial de aplicaciones PlayStore (Android) y AppStore (IOS) e instalar. Posteriormente con las credenciales de acceso ingresa a tu perfil de usuario y consulta tu cuenta SAESA. Además podrás solicitar el reporte de tu cuenta por servicio eléctrico, datos de oficinas comerciales, horarios de atención para el público y reportes de fallas.

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Centro de atención telefónica

Puedes comunicarte con el centro de atención telefónica de SAESA mediante una llamada telefónica 6004012020. El operador te informará sobre el proceso a seguir para obtener la información de tu cuenta.

Correo Electrónico

Mensualmente es enviado al correo electrónico la información de tu estado de cuenta y de esta forma podrás obtener la información de tu contrato y así poder pagar cuenta SAESA.

Estado de cuenta SAESA

El estado de cuenta SAESA es el documento mediante el cual le permite al usuario conocer toda la  información sobre los movimientos que se generan en el servicio eléctrico, como pueden ser los montos que se deben pagar en cada boleta o factura, los detalles del servicio entre otros. Además en un estado de cuenta se pueden obtener los siguientes datos:

  • Nombre y apellido del usuario.
  • Documento de identidad del titular.
  • Número de identificación del titular.
  • Número de contrato del servicio.
  • Dirección de habitación.
  • Monto a pagar.
  • Fecha de corte.
  • Fecha en que se emite el estado de cuenta.

Pago SAESA

Si deseas pagar cuenta SAESA y de esta forma honrar los compromisos adquiridos con esta empresa de servicio eléctrico de forma cómoda y segura, para esto cuentas con diversas modalidades de pago que se adaptan a los tiempos actuales dominados por la informática y las comunicaciones. A continuación describiremos como realizar el pago en línea SAESA y otras modalidades.

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Pago en línea

Si deseas pagar en línea tu cuenta SAESA es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Mediante un ordenador o dispositivo móvil con conexión a internet, accede al navegador de tu preferencia como pueden ser Chrome, Firefox, Opera, entre otros.
  • En la barra de navegación ingresa la frase SAESA para ingresar a la página web de la empresa.
  • Ingresa a tu perfil de usuario, colocando tu número de Rol Único tributario y la contraseña.
  • Al ingresar a la plataforma SAESA puedes verificar y visualizar los comprobantes de factura vencidos.
  • Selecciona la factura a pagar.
  • Ubica la opción pagar y haz clic.
  • Para pagar en línea puedes realizarlo mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
  • El sistema solicitará los siguientes datos:
    • El usuario debe seleccionar la distribuidora del servicio que se encuentra pagado.
    • El número de contrato.
    • El número del registro único tributario de la persona que realiza el pago.
    • Correo electrónico donde será enviado el comprobante de pago.
    • Por medio de la plataforma en línea se pueden pagar a su vez otros servicios domésticos.

Pago por aplicación

Para pagar cuenta SAESA mediante la aplicación móvil debes descargar esta herramienta como lo indicamos anteriormente, acceder con tus credenciales de usuario, ubicar la opción pagar factura, seleccionar la factura vencida y proceder a realizar el pago en línea utilizando tu tarjeta de crédito o débito.

Pago en oficinas SAESA

Otra forma de realizar los pagos de SAESA es asistiendo a las oficinas comerciales de la compañía que se encuentran por todo el territorio chileno. Además podrás formular reclamos, solicitar la instalación de servicios o cualquier otro trámite necesario.

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Banca en Línea

Otra modalidad para pagar cuenta SAESA es usando la plataforma en línea del banco de tu preferencia. Al ingresar a la banca en línea de tu institución bancaria ubica la opción servicios, luego selecciona pagar servicios eléctricos, luego ingresa el número de contrato del servicio eléctrico, la plataforma emite el monto de factura vencida o el monto de la deuda total (en caso de ser varias facturas), selecciona la cuenta desde la cual vas a realizar el pago, confirma la transacción y haz clic en aceptar.

Otras modalidades de pago

Otras de las formas para pagar cuenta SAESA es mediante los siguientes métodos:

Sencillito

Es un método de pago empleado por la población chilena para pagar cuentas como facturas de servicios públicos, telefonía móvil o también para compras en línea. Esta genera un voucher de pago que el usuario puede canjear en cualquiera de las sucursales de Sencillito que se distribuyen en el país.

Webpay

Consiste en un servicio Transbank el cual permite recibir y realizar pagos a clientes y proveedores de servicios mediante Tarjetas de Crédito, RedCompra, métodos prepagos y transferencias electrónicas de la mayoría de los bancos Chilenos.

Serviestado

Es una dependencia adscrita a Banco Estado para realizar pagos a servicios básicos, a tarjetas de crédito, compras en líneas y envíos de remesa de dinero.

Unired

Consiste en un portal de pagos por medio del cual el cliente puede realizar los pagos de diversos servicios, destacando entre ellos los servicios básicos de electricidad, agua y aseo urbano.

Caja Vecina

Es una modalidad que busca darle la oportunidad a las personas, clientes y no clientes, que se encuentran alejadas de sectores céntricos, para que accedan a los diversos servicios financieros que ofrece Banco Estado, entre ellos el pago de servicios públicos, con la facilidad de encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada zona popular.

Factura Digital

Todos los clientes de SAESA recibirán mensualmente su factura digital o comprobante de pago digital. Para esto la empresa te envía de forma física a la dirección de habitación que se encuentra registrada en los datos del usuario al momento de firmar el contrato con la compañía. De la misma forma se puede enviar de forma electrónica mediante correo o ingresando a la plataforma en línea y descargar el archivo PDF.

Si deseas solicitar este servicio puedes hacerlo ingresando a la página de la compañía y en el enlace electrónico haz clic en la opción mí boleta para realizar este trámite, posteriormente deberás ingresar tus datos personales, el número de Rol Único Tributario, teléfono y cualquier otra información referente a la afiliación al servicios.

Para finalizar acepta los términos de este servicio y así activaras tu factura digital. Si lo deseas, el sistema también considera una serie de pasos para realizar la desafiliación de esta factura y seguir recibiendo tu comprobante físico si es tu consideración y mantener el control de los pagos a tu cuenta SAESA.

De esta forma los suscriptores del servicio eléctrico del país austral van a tener consigo una factura digital vinculada a su estado de cuenta y toda la información detallada del consumo eléctrico para su medida. La SAESA boleta contiene la siguiente información:

  • Número de contrato del suscriptor.
  • Nombre del suscriptor.
  • Dirección de habitación del suscriptor.
  • Monto a cancelar.
  • Fecha máxima para pagar.
  • Fecha de facturación.
  • Talón de pago en caso de realizar el pago en las oficinas comerciales o comercios afiliados dispuestos para tal fin.

Tarifas

Una de los elementos más importantes para los clientes y usuarios al momento de contratar el servicio eléctrico corresponde a la tarifa. Este elemento está conformado en primer lugar por los ajustes que se realizan según la clasificación que establece las autoridades gubernamentales de Chile mediante la autoridad única en materia de energía eléctrica.

Luego, se le suman los costos agregados de acuerdo al prestador de servicio de generación, transmisión y distribución del servicio. Estos costos van a estar determinados por los siguientes elementos:

Costo por gestión del servicio

Estos costos están determinados por la facturación del servicio, la lectura del medidor de servicio, distribución de facturas en distintas regiones, atención al cliente, gestión de cobro de la factura entre otros elementos adicionales.

Costo por transmisión de la energía eléctrica

Estos cargos varían de forma proporcional según el consumo del servicio Esto producto de las erogaciones por la administración técnica y operativa de la transmisión y distribución del servicio eléctrico.

Costo por consumo de energía básica durante el mes que se factura

Este cargo también va a variar durante el año de forma proporcional al gasto del consumo eléctrico, el cual sufre de recargos durante la temporada de invierno.

Es importante tomar en cuenta que la tarifa contratada a nivel residencial son de selección libre. No obstante, debes tener en consideración que se muestran ciertas limitaciones tanto a nivel técnico como a nivel burocrático. Por lo tanto, la empresa demuestra el cálculo del consumo eléctrico en tu SAESA boleta o estado de cuenta. Es por esto que existen dos tipos de tarifas:

  • Baja Tensión dirigida para aquellos usuarios que desean contar con un servicio de energía eléctrica menor a 400 voltios.
  • Alta tensión dirigida para aquellos servicios en la cual la potencia eléctrica es inferior a los 10 kilowatts.

SAESA

La Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima es una empresa dedicada a la distribución y transmisión de la energía eléctrica, que es controlada por el consorcio canadiense Ontario Teachers Pensión Plan Board y Alberta Investment Management Corp, bajo una organización de operaciones descentralizada y una gestión administrativa centralizada, la cual permite a la marca mantener una relación de cercanía con los clientes en diversas regiones donde opera su concesión y que permite nuevas oportunidades de negocios en el giro eléctrico.

Evolución histórica

La Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima se forma como una empresa privada en 1926 ofreciendo energía eléctrica a regiones como Lebu, Arauco, Carampangue y luego a Puerto Montt, Osorno y Valdivia. En 1940 dos consorcios ingresan como socios mayoritarios para de esta forma agilizar el proyecto de electrificar todo el territorio chileno. En la siguiente década aparece Frontel con la finalidad de distribuir energía eléctrica a las comunas de Concepción, Ñuble, Arauco, Bío Bío, Malleco y Cautín.

En los años posteriores la empresa comienza su expansión en sus actividades de distribución de energía eléctrica y en la fusión, compra y creación de filiales de otras empresas dedicadas a la misma actividad.

En el año 2008 se produce la adquisición de SAESA por los grupos Ontario Teachers Pension Plan y Morgan Stanley Investment Funds y para el año 2010 El fondo de inversión de origen canadiense Albert Investment Management Corporation adquiere el 50% de la propiedad que estaba en manos de Morgan Stanley.

En la actualidad la Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima se mantiene creando y planificando proyectos que permitan ampliar la red de distribución de energía eléctrica sobre todo el territorio chileno.

Misión

La Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima tiene proyectado para los próximos cuatro años aplicar un nuevo modelo de negocio, que permita elevar a nuevo estándar de calidad sus servicios, estableciendo de forma significativa su vínculo con sus clientes. Para esto deberán implementarse los planes de Nueva Norma Técnica y Medición Inteligente, consolidando su liderazgo en materia de seguridad laboral con la aplicación de nuevos y modernos métodos.

Por lo tanto SAESA se propone erigirse como un protagonista en la creación y desarrollo de un nuevo marco regulatorio con nuevas tecnologías de la industria de Chile, incentivando un trabajo estrecho con las autoridades reguladoras y con los ciudadanos en las comunidades. Es por esto que para el futuro inmediato toda la relación con los usuarios debe estar basada en potenciar las herramientas digitales que permitan mejorar la experiencia y fomente un nuevo paradigma centrado en los clientes.

Es así que el consorcio SAESA debe fomentar el uso de la tecnología y la creación de nuevos procesos en los negocios aplicados en la cotidianidad de los clientes.

Visión

SAESA tiene como visión central elevar la calidad de vida de las personas, para que así puedan contribuir en los programas de desarrollo de la República de Chile, distribuyendo y entregando energía eléctrica confiable y segura.

Por lo tanto hay un compromiso sincero con todos los chilenos, tanto con sus clientes, usuarios y en especial en el cuidado de sus trabajadores, que permitan plasmar la modernización absoluta de la industria eléctrica del país.

Valores

Los valores institucionales de la Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima, son los siguientes:

  • Integridad la marca se destaca por su actuación correcta.
  • Transparencia se trabaja con honestidad y se emplean correctamente todos los recursos bajo su responsabilidad.
  • Seguridad elemento primordial para la protección de todo su personal.
  • Excelencia el norte es ejercer la labor de forma impecable.
  • Centrado en el cliente el cual es el motor de la gestión de SAESA.
  • Eficiente todas las acciones deben llevarse a cabo de forma eficiente.
  • Sustentable pensando en ser responsables con el ambiente y el futuro de las próximas generaciones en el país.

Conclusiones

Como conclusión en pagar cuenta SAESA podemos indicar las siguientes consideraciones:

  • La Sociedad Austral de Electricidad Sociedad Anónima fundamenta sus actividades en principios de eficacia y excelencia.
  • Es una de las empresas de servicios públicos de mayor antigüedad en territorio chileno.
  • Sus procesos están basados en los avances tecnológicos del momento.
  • Presenta una diversidad de opciones para lograr el pago de las facturas.
  • Su misión es posicionarse como una empresa de vanguardia basada en la aplicación de la tecnología en todas sus facetas.
  • SAESA ejerce funciones en más de cuatro regiones del país.
  • Presenta una oferta de servicios diversificada.

Si consideras de utilidad esta información sobre Pagar cuenta SAESA te invitamos a compartir esta publicación. Así mismo te recomendamos las siguientes lecturas que pueden ser de tu interés:

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