Banco Estado es una institución bancaria de origen público fundado en 1953, el cual presta sus servicios a personas naturales y empresas. Entre sus principales áreas de negocios encontramos los ahorros y los créditos e hipotecas a empresas (grandes, medianas y pequeñas). Además se encarga de gestionar toda la actividad recaudadora de impuestos. Así que si eres cliente de esta institución financiera te mostraremos como utilizar la plataforma de Banco Estado en línea.
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Banco Estado en Línea
Banco Estado en Línea es la plataforma de atención virtual de esta institución bancaria, desde aquí puede hacer todos tus trámites desde la comodidad de tu oficina o sin salir de casa. Por ejemplo puedes realizar transferencias a terceros y a otros bancos, pagar tus tarjetas de crédito, solicitar financiamiento, consultar tu estado de cuenta o pagar tus servicios básicos.
Así que a continuación describiremos todos los aspectos determinantes y relevantes al momento de hacer uso de la banca en línea Banco Estado.
Acceso Banco Estado en Línea
Para acceder por primera vez en Banco estado en Línea debes seguir los siguientes pasos:
- Accede desde un computador con conexión a internet a la página web de Banco Estado.
- En la parte superior de la pantalla haz clic en la opción Banca en Línea.
- Para ingresar debes colocar el número del Rol Único Tributario y la clave que te proporciona la institución al momento de realizar la apertura de tu instrumento bancario.
- Al acceder a la plataforma la primera acción que debes realizar es cambiar la contraseña de acceso, para esto debes colocar los siguientes datos:
- Clave de ingreso actual.
- Nueva clave de ingreso.
- Confirma nueva clave de ingreso.
- Marca la casilla de verificación para recibir en el correo electrónico el comprobante del trámite.
- Haz clic en aceptar.
- Posteriormente la plataforma emite un mensaje de confirmación del trámite y sale del sistema en línea. Para retomar tu consulta debes ingresar nuevamente con tu número de Rol Único Tributario y la nueva clave de ingreso.
- De esta forma puedes ingresar a Banco Estado en Línea por primera vez.
Tercera Clave
Se conoce así a un código de seguridad de cuatro números, que Banco Estado envía al número telefónico registrado, para que se puedan realizar trámites de cualquier tipo.
Esta Tercera Clave emitida por Banco Estado en Línea, es única para cada transacción, por lo cual tiene una vigencia máxima de cinco minutos, que comienzan a contar desde el momento que llega el mensaje de texto a tu teléfono móvil. Por lo tanto, si la clave no es ingresada correctamente a la transferencia o se introduce incorrectamente en más de tres ocasiones, deberá solicitarse un nuevo código.
Otra característica de este instrumento es que es no debes solicitar en las agencias, únicamente debes inscribir tus datos de seguridad en tu perfil de usuario de Banco Estado en Línea.
La tercera clave suele tardar unos segundos en llegar, en caso de no recibirla debes verificar que el teléfono tenga señal o cobertura para recibir llamadas o mensajes y que los datos incluidos sean correctos.
En caso de verificar toda la información y tener todo en orden, te recomendamos que esperes cinco minutos y realices nuevamente la transacción.
Es importe tena que recuerdes Banco Estado jamás te llamará o enviará algún correo electrónico pidiendo alguna información de seguridad y en caso que te llegue a tu teléfono celular algún mensaje sin estar utilizando la plataforma de banca en línea, debes comunicarte de inmediato con el centro de emergencias bancarias.
Datos de seguridad
Se conocen como Datos de Seguridad a todos los medios de contacto específicos los cuales van a recibir la Tercera Clave Internet, para realizar trámites, transferencias de fondos e inscripción de destinatarios frecuentes en Banco Estado en Línea.
Proceso de registro
Para registrar tus datos de seguridad debes realizar los siguientes pasos:
- Accede a Banco Estado en Línea utilizando tu número de Rol Único Tributario y la clave de internet.
- Ubica el menú de opciones y haz clic sobre transferencias.
- Luego haz clic sobre la opción Datos de Seguridad.
- Ingresa los datos de contacto solicitados y un número de teléfono celular donde será enviada la tercera clave.
- Luego debes ingresar una dirección de correo electrónica y enviar el comprobante de transferencias.
- Al terminar el registro de datos (o actualización de los mismos) debes ingresar tres combinaciones de tu tarjeta de coordenadas.
- Por último debes llamar al centro de atención telefónica para solicitar la activación en el sistema de los datos de seguridad (para esto Banco Estado utiliza un servicio de voz automatizado el cual te solicitará el Rol Único Tributario y la clave de cajero automático).
- Es posible y cómo medida de seguridad recibir una llamada de un representante de Banco Estado para responder alguna pregunta de seguridad y terminar el trámite.
Clave internet
La clave de internet es el código alfanumérico junto con el usuario el cual permite el acceso del usuario a la plataforma de internet. En caso de pérdida, si olvidaste la contraseña debes realizar el proceso de recuperar la clave. Si solamente deseas realizar el cambio de la clave por cualquier precaución debes realizar el proceso de cambio de clave. A continuación describiremos ambos procesos:
Recuperar Clave internet
En caso que la clave de internet este bloqueada o la hayas olvidado, debes seguir los siguientes pasos para recuperar la clave de Banco Estado en Línea:
- Accede desde un computador con conexión a internet a la página web de Banco Estado.
- Ingresa a la plataforma de Banco Estado en Línea y haz clic en la opción problema con tu clave.
- Posteriormente ingresar el Rol Único Tributario y sigue las instrucciones que se indican para recuperar la clave, para eso debes emplear la tarjeta de coordenadas.
- Luego podrás crear una nueva clave de ingreso que debe tener como características número y letras combinadas.
Cambio de clave
Si deseas realizar el cambio de clave por alguna precaución o por preferencia, debes seguir los siguientes pasaos:
- Ingresa a la página web de Banco Estado, desde tu computador o dispositivo móvil personal con acceso a internet.
- Luego ingresa a tu perfil de usuario utilizando tu Rol Único Tributario y la clave de acceso.
- Al ya ser admitido en la plataforma haz clic en la opción otros servicios.
- Posteriormente selecciona la opción cambio de clave.
- Debes ingresar la clave actual, luego la nueva clave que deseas comenzar a usar y por ultimo confirma la nueva clave (recuerda que debe combinar letras y números) y haz clic en aceptar.
- Posteriormente debes esperar la tercera clave y confirmar tu trámite.
- El sistema emite un mensaje de conformación de esta acción.
Transferencias Banco estado en Línea
Para realizar una transferencia desde la plataforma de Banco Estado en Línea, solo debes seguir las siguientes recomendaciones:
- Debes tener activo la Clave acceso internet, la tarjeta de coordenadas y los datos de seguridad.
- Antes de realizar la transferencia verifica todos los datos de la cuenta a la cual vas a realizar la transferencia como el número del Rol Único Tributario, número de cuenta, tipo de cuenta y el monto que vas a transferir, de esta manera evitaras por error enviar el dinero a otra persona.
- También es importante tener en cuenta los límites diarios que establece Banco Estado para realizar transferencias. En caso de ser una cuenta RUT, debes estar atento a los montos máximos que son permitidos para abonos y saldos, pues la transferencia no se podrá llevar a cabo si estos límites han sido superados.
Recomendaciones de Seguridad Banco Estado en Línea
Para hacer uso de la plataforma de Banco Estado en Línea se deben seguir las siguientes recomendaciones:
- Debes verificar que estas ingresando a la dirección web oficial de Banco Estado, recuerda que solo debes ingresar si estas totalmente seguro y en confianza.
- No accedas a la plataforma de Banco estado Personas o Banco Estado empresas desde equipos de uso público y compartido como pueden ser cibercafé, bibliotecas, universidades, entre otros. Tampoco accedas a Banco Estado en Línea si tu conexión WiFi es pública.
- Mantén actualizado el navegador que usas habitualmente con la última versión disponible que ofrezca el fabricante.
- Utiliza un antivirus o malware para mantener tu equipo libre de archivos maliciosos.
- Descarga los programas desde las tiendas y páginas oficiales así evitas suplantaciones maliciosas.
- Mantén desactivada la opción guardar clave de tu navegador.
Aplicación Móvil Banco Estado
En la actualidad el número de persona que navega desde sus dispositivos móviles van aumentando periódicamente, por lo tanto es prácticamente obligatorio que todas las instituciones financieras diseñen una aplicación para dispositivos móviles que permita la navegación y consulta desde estos dispositivos.
En el caso de Banco Estado esto no es una excepción y presenta su aplicación móvil para dispositivos inteligentes. Para utilizar esta herramienta es necesario descargarla desde las tiendas oficiales de los sistemas operativos como son PlayStore de Android y la AppStore para los usuarios de IOS.
Desde esta aplicación puedes realizar los siguientes trámites:
- Consultar el saldo de tu cuenta.
- Consultar el saldo de tus instrumentos financieros.
- Agregar usuarios para transferencia.
- Transferir dinero de forma rápida a los contactos que tienen en tu dispositivo móvil.
- Realizar pagos de los servicios públicos básicos como agua, luz, internet, teléfono, entre otros).
- Realizar pagos y recibirlos mediante el código QR.
- Registrar, cambiar o recuperar la clave de la tarjeta cuenta RUT, corriente o chequera electrónica para ser usada en los cajeros Automáticos y/o comercios.
- Realizar bloqueo y desbloqueo de la tarjeta cuenta RUT, cuenta Corriente y Chequera Electrónica.
- Pagar los créditos activos (crédito de consumo, hipotecario o tarjeta de crédito).
- Recargar las tarjetas BIP desde la comodidad de tu hogar.
- Autorizar por medio del BE Pass para compras, pagos y transferencias realizadas por la plataforma en línea.
Proceso de activación
Para activar la aplicación de Banco Estado debes seguir los siguientes pasos que te mostramos a continuación:
- Toca la aplicación para que abra, luego debes ingresar el Rol Único Tributario, selecciona la cuenta e ingresa el número de clave de cajero automático.
- Verifica que el número de teléfono celular este correcto y funcionando, en caso contrario tendrás que emplear tu tarjeta de coordenadas.
- Escribe el código que es enviado a tu buzón de mensajes de texto y procede a confirmar la dirección de correo electrónico.
- Luego escribe la clave de cuatro dígitos que deseas crear en la aplicación.
- Activa el visto bueno en señal de haber aceptado los términos y condiciones para uso de la aplicación.
BE Pass
Es una herramienta de seguridad que posee Banco Estado en línea para confirmar y asegurar sus transacciones. BE Pass sustituye la conocida tarjeta de coordenadas, modernizando los estándares de seguridad que debe tener una institución seria.
Para emplear este método debes tener la aplicación Móvil de Banco Estado y debe ser activada siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresa a la aplicación de Banco Estado desde tu dispositivo móvil o tableta.
- En el menú lateral derecho selecciona la opción BE Pass.
- Luego procede a crear tu clave de seis dígitos.
- Confirma el número de teléfono celular al cual será enviado un mensaje con un código de confirmación.
- Escribe correctamente el código que fue enviado en el mensaje de texto.
- De esta forma activas el BE Pass para tus transacciones.
Para utilizar BE Pass en las transferencias debes realizar todo el proceso para enviar transferencias a terceros, antes de culminar activa la opción Autorizar con BE Pass, de esta forma será enviada la notificación a tu celular la cual debes aceptar ingresando la clave de seis dígitos creada anteriormente.
Para realizar compras debes realizar todo el proceso y al momento de pagar activa la opción de pagar con BE Pass, se emite la notificación la cual debes aceptar siguiendo los pasos descritos anteriormente.
Ahora que ya hemos descrito todo el proceso para utilizar la plataforma de Banco Estado en Línea, te mostraremos como realizar una consulta del estado de cuenta en esta institución bancaria.
Estado de Cuenta
En primer lugar debemos indicar que el estado de cuenta es un documento que emite la institución bancaria que te permite visualizar todos los movimientos que se llevan a cabo en tu instrumento financiero, además en el estado de cuenta se pueden visualizar los siguientes datos como:
- Periodo que engloba el estado de cuenta.
- Saldo de la cuenta o tarjeta al inicio del periodo seleccionado.
- Saldo de la cuenta o tarjeta al cierre del periodo seleccionado.
- Movimientos mensuales realizadas por el cliente.
- Transacciones realizadas en cajeros automáticos y con sus respectivos cargos o comisiones.
- Débitos realizados por el cliente.
- Cheques emitidos por el cliente que deben verificarse.
- Aportes realizados.
- Créditos solicitados.
El estado de cuenta en cualquier institución financiera es unos de los servicios de mayor demanda en esta institución financiera, pues es la manera en que los clientes tanto a personas como en banco estado empresas reciben su información de manera sólida, confiable y segura.
Consulta estado de cuenta
Las modalidades existentes para consultar este documento son las siguientes:
- Banca en línea.
- Aplicación Banco Estado en línea.
- Presencial en agencia.
- Centro de atención telefónica.
A continuación describiremos cada una de estas modalidades.
Banca en línea
Para consultar el estado de cuenta utilizando la plataforma de Banco Estado en línea, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de Banco Estado.
- Ubica la opción de banca en línea e ingresa con tus credenciales de acceso.
- Al ingresar a la plataforma haz clic en la opción llamada consulta y selecciona Estado de cuenta.
- Para finalizar selecciona la fecha de los movimientos que deseas consultar y haz clic en visualizar.
- Se emite toda la información solicitada, la misma puede ser descargada en tu ordenador (archivo en formato PDF) y posteriormente puedes mandar a imprimir para archivar en físico.
Presencial
Otra modalidad para conocer tu estado de cuenta es de forma presencial, si quieres hacer uso de esta modalidad debes asistir a cualquiera de las agencias de Banco Estado y esperar la atención de los representantes de la sucursal para solicitar la información deseada, para esto debes llevar tu documento de identidad vigente y entregar a la persona autorizada que te atiende.
Aplicación móvil
Otra de las modalidades para consultar el estado de cuenta en esta institución bancaria y que forma parte de la atención de Banco Estado en Línea, es mediante la aplicación para dispositivos inteligentes.
Es importante que recuerdes que para utilizar esta herramienta debes descargar desde la tienda oficial de aplicaciones PlayStore (Android) y AppStore (IOS) y esperar que se instale en tu dispositivo, luego debes ingresar con tus credenciales de usuario, al ingresar debes ingresar a la opción consulta, seleccionar la fecha que deseas consultar y tocar la opción aceptar.
Desde estos dispositivos puedes descargar este documento, archivar y enviar a imprimir en el momento que lo consideres necesario.
Centro de atención telefónica
Puedes comunicarte con el Centro de atención telefónica de Banco Estado por medio de una llamada telefónica al 6002007000. El operador te indicará las instrucciones a seguir para obtener la información de tu cuenta.
Cuentas Banco Estado
Esta institución financiera presenta una diversidad de instrumentos de ahorro, que permiten a los usuarios generar dividendos por sus fondos depositados en los mismos. Cada una de estas cuentas obedece a una necesidad del cliente, por lo tanto se debe afiliar a la mejor opción para tus expectativas. Es por esto que a continuación te mostraremos en Banco Estado en Línea los distintos tipos de cuentas de ahorro.
Cuenta de Ahorro Premium
Esta cuenta personal responde a la variación de las unidades de fomento, entre sus beneficios encontramos la opción de giro indefinido, sus intereses se calculan según los depósitos que se mantengan en el saldo disponible durante 90 días en adelante.
Cuenta de Ahorro Niño
Con este instrumento financiero se busca que los niños y niñas comiencen a recibir una instrucción financiera, que les permita obtener conocimientos en esta área.
Cuenta de ahorro platino
Puede firmarse este tipo de cuenta de forma personal o conjunta, ofrece un plazo indefinido con tres opciones de ahorro que pueden ser elegidas según tus necesidades.
Cuenta de ahorro estudio seguro
Dirigida al público joven que desea ahorra para posteriormente poder pagar sus estudios superiores, pueden formar parte de este programa los niños y niñas y adolescentes no mayores de 16 años quienes desean recibir estos beneficios.
Requisitos cuenta de ahorro
Los requisitos para llevar a cabo la apertura da l cuenta de ahorro en Banco Estado son los siguientes:
- El solicitante debe ser mayor de edad.
- El solicitante debe ser mayor a los 18 años de edad.
- No poseer otra cuenta de Vivienda en alguna institución bancaria.
- Se debe realizar un depósito para apertura de la cuenta el mismo debe ser de quince mil pesos chilenos como mínimo.
- Entregar documentos que respalden el origen de los fondos que son depositadas en la cuenta.
Beneficios de la cuenta de Ahorro en Banco Estado
A continuación en Banco Estado en Línea, te mostraremos los beneficios de las cuenta de ahorro en esta institución:
- Obtienes de forma gratuita la tarjeta de débito para el cajero automático.
- Puedes ejecutar transacciones en los cajeros automáticos de la red de Banco estado a nivel nacional.
- Te ofrece la oportunidad de contratar un seguro de vida e invalidez al momento de abrir una cuenta de ahorro de vivienda.
- Puedes programar tu monto de ahorro mensual partiendo de mil pesos chilenos.
- Puedes realizar tus depósitos en Caja Vecina y en ServiEstado.
Si te parece útil esta información sobre el Banco Estado en Línea, te invitamos a compartirla. Así mismo te recomendamos las siguientes lecturas que pueden ser de tu interés:
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