First Bank: Servicio al Cliente, Saldo y Más

Los entes bancarios son empresas de suma importancia para la vida y economía de cualquier país, en Puerto Rico uno de los entes bancarios más populares es First Bank, en el siguiente artículo hablaremos un poco más sobre First Bank servicio al cliente, estado de cuenta, beneficios y mucho más, si está información es de su interés continué leyendo.

first bank servicio al cliente

First Bank: Servicio al Cliente

First Bank posee una gran variedad de servicios que funcionan para todos los usuarios aportando comodidad y facilidad a sus procesos, en el caso de que usted desee realizar algún movimiento bancario desde la comodidad del lugar en el que se encuentre y en el momento que lo desee sin necesidad de trasladarse a cualquier sede de First Bank, esto puede hacerlo por medio de la banca First Bank teléfono o también conocido como “First Bank servicio al cliente”.

Este sistema se considera nuevo dentro de la plataforma y otorga un servicio óptimo que aporta seguridad al usuario y le da la oportunidad de ingresar a todos los datos correspondientes a su cuenta en First Bank, de la forma más rápida, fácil y segura las 24 horas del día y en el momento en que lo desee, con solo utilizar su dispositivo móvil o teléfono celular, entre todas las opciones que otorga dichos servicios, se destacan por ejemplo la verificación de distintos datos correspondientes a los balances y las transacciones que realicen.

También poder llevar a cabo pagos o cancelaciones dirigidos a más de 1500 comercios, solicitar información correspondiente a cualquier producto o servicio que necesite, hacer peticiones de estados de cuenta por medio de su fax, mantener un orden específico de sus cheques, afirmar o asegurar cuales son las fechas de pago correspondientes a los préstamos que solicite, hacer repetición de las cartas de interés o de los balances correspondientes a los pagos y hacer referencias que se relacionen con los préstamos solicitados para automóviles.

Además de todos estos beneficios usted encontrará siempre una guía por parte del personal capacitado en el servicio al cliente de First Bank, lo único que debe hacer es realizar una llamada al número 787 725 2511 y llevar a cabo el proceso de registro a la plataforma.

Por otra parte puede realizar un proceso de solicitud gratuita desde cualquier ciudad o estado de Puerto Rico en el que se encuentre, solo llamando al 1 866 695 2511, para realizar un registro exitoso sólo necesitaría el número de cualquiera de sus cuentas en First Bank, los dígitos de su seguro social y la fecha de nacimiento del usuario, todo el proceso será explicado por medio de la atención telefónica, por otra parte usted podrá llamar a los números antes mencionados o al 787 701 2265 en caso de necesitar ayuda de servicio al cliente, ventas y pagos.

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¿Qué es First Bank Puerto Rico?

Es algo totalmente destacable el hecho de que First Bank se considera como uno de los entes bancarios que posee más reconocimiento dentro de Puerto Rico, siendo uno de los bancos más prestigiosos desde sus inicios hasta la actualidad, pues durante todos los años que ha otorgado servicios a sus clientes siempre ha trabajado ante la calidad y la mejoría constante para lograr que los procesos brindados sean integrales y funcionales para todas las agencias encontradas en el país.

Dicho banco nació en el año de 1948, en los años siguientes inició una evolución y una serie de cambios que colaboraron para lograr siempre una mejoría constante de cada servicio otorgado, pues la calidad y la excelencia han sido siempre las características principales de First Bank, sus clientes siempre mantienen seguridad y confianza hacia la empresa y dicha sensación la comparten junto a los trabajadores o personal de First Bank.

En el área tecnológica se puede destacar que la empresa ha puesto en práctica distintas estrategias adaptándose siempre a diversos servicios necesarios, pues buscan constantemente actualizar sus plataformas online para otorgar la facilidad de realizar cualquier tipo de actividad a nivel financiero dentro de la plataforma, sin ningún inconveniente, una de estas actividades, por ejemplo, es la visualización de su estado de cuenta por medio de First Bank online.

First Bank se considera como uno de los bancos más populares, con servicios excelentes, siempre podrá ser una de las mejores opciones en el momento de realizar manejos o de crear cuentas bancarias, además en el ámbito de las finanzas es el aliado perfecto. La seguridad, eficacia y la accesibilidad que posee son características perfectas para cumplir con todas las expectativas de los usuarios puertorriqueños.

First Bank online

First Bank se considera como una de las empresas bancarias más populares y reconocidas de todo Puerto Rico, esto porque se encarga de otorgar siempre al cliente servicios y experiencias únicas y de calidad, cuando hablamos de las plataformas online con las que cuenta esta institución, podemos destacar la página o plataforma web oficial de First Bank, dicha plataforma se considera sencilla y de fácil manejo, puede acceder a ella de la manera más rápida posible y ayuda a todos los usuarios a realizar sus movimientos y el manejo de sus cuentas de forma eficaz, efectiva y cómoda.

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Los trámites podrán llevarse a cabo desde el lugar en el que usted se encuentre y dentro de los horarios que usted desee, además la modalidad online de la institución bancaria First Bank, evita que el cliente necesite trasladarse de forma presencial a las sedes del banco, la consulta del estado de cuenta es uno de los tantos servicios que puede usted disfrutar dentro de la página web de First Bank, por otra parte también existe la banca digital en la cual usted puede ingresar con total libertad y el registro de datos, para contar con una cuenta afiliada dentro de la plataforma.

Estado de cuenta First Bank

Como ya se mencionó anteriormente en la página web de First Bank se puede realizar una variedad de movimientos y se pueden disfrutar de distintos servicios de calidad, además de la guía e información necesaria que otorga First Bank por medio de su plataforma web para mejorar y facilitar siempre todos los procesos de sus clientes, un ejemplo del trámite que puede realizar dentro de la página web es la consulta del estado de cuenta, a este podrá acceder en el momento que desee y puede hacer la cantidad de consultas que prefiera, pues la información que aquí se encuentra está al alcance de su mano con sólo ingresar a la página.

A pesar de que se puede realizar una solicitud de estado de cuenta de forma presencial, dirigiéndose a todas las oficinas o a cualquiera de las agencias de First Bank, también puede realizar una solicitud o revisión de estado de cuenta por medio de la página web First Bank, haciendo uso de la sección de “tu banca en digital”, acá se puede realizar una variedad de movimientos, actividades o servicios que guarden una relación estrecha con sus cuentas, incluyendo la consulta.

Algunas de estas actividades que puede realizar por medio de tu banca digital son observación de cuentas de manera constante, solicitud de información referente al banco, ubicación por medio de GPS o mapa de las agencias cercanas, la realización de depósitos, cancelaciones, transferencias o pagos que desee hacer por medio de la plataforma, entre otros.

Además usted también puede hacer uso del servicio electrónico para su estado de cuenta, esta es una de las opciones más utilizadas por los ciudadanos que cuentan con una afiliación a First Bank, se debe a que su estado de cuenta llegará de manera automática a su correo electrónico todos los meses, con la información necesaria para que usted conozca su movimientos financieros, para poder realizar esta consulta y activar la sección electrónica de su estado de cuenta debe seguir una serie de pasos específicos que le ayudarán a mejorar y facilitar el proceso, estos pasos son los siguientes.

Entre a la plataforma digital y seleccione el área de “banca digital”, ya que se encuentra en esta sección deberá ingresar su usuario y su contraseña (en caso de que se encuentra previamente registrado), si no es así, más adelante se le explicará detalladamente cómo realizar un registro dentro de la plataforma. Posteriormente usted debe ubicar el área de “cuentas” en el menú y seleccionarlo con un clic, escoja cual será la cuenta que desea consultar y selecciónela.

Posteriormente encuentra el área “menú de acciones” y al hacer clic en ella encontrará el botón de “activar estados electrónicos”, al hacer esto podrá visualizar su estado de cuenta y podrá guardar los cambios para que dicho documento llegue mes con mes a su dirección de correo electrónico, además también es importante destacar que First Bank cuenta con una App para su teléfono celular o móvil, esta es totalmente gratuita y puede descargarla por medio de un dispositivo Android desde Google Play Store o por un dispositivo iOS por medio de Play Store, dentro de esta App también podrá realizar todos estos trámites y muchos más.

Registro en First Bank

Se menciona con anterioridad la importancia de contar con una cuenta registrada dentro de la plataforma de la banca digital perteneciente a First Bank, para poder realizar los procesos que desee, la tarea del registro es sumamente importante, a continuación explicaremos algunos pasos para que pueda finalizarla con éxito:

  • Principalmente es necesario que ingrese desde su navegador a la plataforma o portal web oficial de First Bank Puerto Rico, debe contar con una buena conexión a internet para que este proceso sea mucho más fácil.
  • Posteriormente ubique en la página principal de First Bank el área de “tu banca digital”, en esta deberá ingresar y continuar con el paso siguiente.
  • Si usted ya es usuario encontrará la opción de “ingresar tu usuario”, sin embargo como estamos describiendo la forma de realizar un registro, debe seleccionar el botón de “inscríbete”.
  • Una vez que haya leído con detenimiento y haya aceptado todos los términos y condiciones del portal prosiga a crear un usuario.
  • Acá deberá ingresar una variedad de datos informativos que se le solicitarán, todos y cada uno de estos tendrán que ser verificados y no contar con ningún tipo de error.
  • Finalmente cuando ha concluido con la información, debe seleccionar el botón de “no soy un robot” para confirmar su datos.
  • Entre los datos que debe ingresar se le solicitará su correo electrónico, posteriormente debe ingresar a él y recibirá un email con una contraseña, la cual deberá estar dentro de la plataforma.
  • Entre nuevamente al área de “banca digital” para ingresar a su cuenta utilizando su nombre de usuario y la contraseña que recibió por medio de su correo electrónico, una vez dentro puede cambiar su contraseña si así lo desea para personalizarla.
  • Además también se solicitan ciertos parámetros informativos con el fin de aumentar la seguridad de su cuenta, algunos de estos son las respuestas y preguntas de seguridad, una imagen y el pin con el que desea ingresar, en caso de que es su cuenta presente algún inconveniente.
  • Ya que ha determinado cada uno de estos parámetros y establecido una contraseña personalizada, ingrese cada uno de los caracteres y finalice el proceso de registro, así podrá Ingresar a su cuenta de banca en línea desde el lugar en el que se encuentra y en el momento que lo desee.

Beneficios de poseer una cuenta en First Bank

First Bank es una de las empresas con más popularidad dentro del país de Puerto Rico, por sus servicios que se basan siempre en la autenticidad y la calidad tanto personales como virtuales, el contar con una cuenta dentro de First Bank otorga una gran variedad de beneficios a los ciudadanos además de la consulta del estado de cuenta.

En caso de que posea la intención de ingresar y abrir una cuenta en este banco, le explicaremos algunas de las ventajas de las que puede disfrutar una vez se haya unido a la familia de First Bank, es necesario destacar que estos beneficios aplican de manera personal y de manera digital.

Cuando se trata de sus cuentas a nivel financiero, First Bank ofrece una mejoría dentro de su manejo de control por los presupuestos y movimientos que realice dentro de la institución, estos se verán siempre controlados por el usuario, además usted puede realizar depósitos inmediatos, pagos y transferencias en el lugar y la hora que usted lo desee.

Por otra parte también puede llevar a cabo cualquier tipo de pago desde cualquier hora del día, si usted presenta algún tipo de inconveniente con su cuenta el banco se encargará de notificarle y alertar de los problemas que se pueden estar presentando. También cuenta con la herramienta, sumamente útil, de la aplicación móvil de First Bank.

Ya que decida entrar a la aplicación o al área virtual de First Bank, usted contará con un control de sus finanzas mucho mayor y podrá manejar sus cuentas bancarias de forma personal sin necesidad de asistir a los centros bancarios, además el proceso siempre será seguro y lo más rápido posible. Así mismo podrá contar con información relevante que ayude en la cancelación de sus tarjetas, para conocer las fechas en las que debe pagarlas y evitar retrasos, por otra parte usted puede realizar depósitos relacionados con los cheques que usted necesite, utilizando la página o plataforma web oficial.

Las transferencias son otro de los beneficios que obtiene el ciudadano al utilizar una cuenta en First Bank, porque el proceso es sumamente fácil y sencillo por medio de la plataforma y los pagos o transferencias a cualquier servicio pueden realizarse en cualquier momento del día.

Además su tarjeta de crédito y sus préstamos solicitados al banco también se encontrarán siempre al día gracias a la revisión constante que puede hacer de su estado de cuenta, cualquier crédito a nivel hipotecario también puede ser pagado por medio de dicha plataforma y las facturas a nivel comercial se pueden cancelar desde donde usted se encuentre sin inconvenientes. Por otra parte también se encuentra la opción de las finanzas en la cual usted encontrará todo el registro de sus movimientos y podrá establecer un control de su presupuesto.

Otra de las grandes ventajas de la plataforma web de First Bank son las notificaciones que se le otorgan al usuario constantemente, con el fin de mantenerlo informado sobre cada movimiento realizado desde su cuenta, en caso de que exista algún error o inconveniente también se le avisará por medio de las notificaciones, la aplicación móvil le ayudará también a administrar todos sus movimientos utilizando un usuario y una contraseña única las cuales coincidirán con el área de banca digital.

Tipos de cuenta

En caso de que usted no conozca los tipo de cuentas existentes en todo First Bank y no sepa cuál se acomoda mejor a su presupuesto y forma de vida, este ente bancario crea un especie de sistema que le ayuda a deducir que clase de cuenta es mejor para usted, existen varias características que determinan esta decisión, como por ejemplo las funciones que usted realice en su día a día y de qué forma utiliza la cuenta de First Bank, ya que es de suma importancia para esta empresa otorgar servicios de calidad.

Este sistema le ayuda a definir todas las dudas que usted posea y aclararlas respectivamente, para determinar el tipo de cuenta que necesita para su uso personal dentro de la plataforma de First Bank, existe una variedad de preguntas que se le realizan al cliente, como un proceso de análisis, entre las cuales se destacan cuatro principales, estas existen con el fin de definir cuáles son sus necesidades y qué se adapta mejor a su estilo de vida, las cuatro preguntas que se le realizan al usuario dentro de la plataforma son las siguientes:

Uso de la cuenta

La primera de las preguntas que usted debe responder en la plataforma es ¿para que utilizaría su cuenta? dentro de esta pregunta se encontrarán algunas opciones múltiples, entre las cuales debe seleccionar la que más se adapte a usted, en de las categorías correspondientes, dichas categorías y opciones múltiples son:

  • Ahorro
  • Transacciones diarias
  • Ahorros navideños
  • Mejorar intereses de los ahorros
  • Hijos
  • Ganar puntos

¿Qué transacciones realiza?

La segunda de las preguntas que usted debe contestar es ¿haces compras o pagos por internet? Dicha pregunta se realiza con el fin de determinar si usted lleva a cabo cualquier tipo de compra vía online y de qué forma utiliza su cuenta diariamente, para esto sólo se les otorgarán dos opciones de selección simple, las cuales son “si” o “no”, al responder deberá proseguir a la tercera pregunta.

Recepción de depósitos

La tercera pregunta es ¿usted recibe depósitos directos? Acá también deberá responder con la opción simple de “si” o “no”, en caso de que los depósitos que reciba dentro de su cuenta sean dentro de la modalidad de depósitos directos, si esto es así responda con la opción de “si” y si no lo es, simplemente niéguelo con la opción de “no”.

Balance promedio

La cuarta y última pregunta es ¿Cuál es el balance promedio que mantendría en su cuenta durante el mes? esta pregunta se realiza para conocer el balance promedio mensual que usted maneja, tendrá una variedad de opciones múltiples entre las que debes seleccionar la que se acerque más a sus balances, estas opciones son las siguientes:

  • Menos de $250
  • Entre  250$ y $1500
  • Entre 1500$ y $5000
  • Por encima de los $5000

Ya que finalizó con las respuestas de las cuatro preguntas, usted podrá proseguir seleccionando el botón de “continuar” para que el sistema automáticamente muestre los resultados del tipo de cuenta que se le recomienda al usuario utilizar.

Si esta información fue de su agrado puede continuar leyendo sobre los siguientes artículos que le mostraremos a continuación:

Ver Estado de Cuenta de Walmart Puerto Rico

Obtener Un Certificado De Cuenta Bancolombia

Ver el teléfono y saldo de Banco Caja Social

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