Totalplay es una empresa mexicana que tiene como actividades comerciales la prestación de servicios y ofrecimiento de productos de Internet, Televisión y más con la mejor calidad del mercado y a un costo accesible lo que hace que los usuarios la prefieren ante otras empresas similares. Ahora bien, si quieres saber sobre la variedad de procesos y operaciones en línea como es consultar el estado de cuenta que mantienes con el comercio, los pagos Totalplay y mucho más, no te pierdas el contenido de este artículo.
Indice De Contenido
Totalplay estado de cuenta
El estado de cuenta de totalplay consiste en un documento que emite la empresa a aquellos clientes que lo soliciten en donde se expresa la información relacionada a su cuenta.
Recordemos que, totalplay es una empresa que presta servicios en el sector de telecomunicaciones, por lo tanto emitir este documento es una operación de carácter importante y esencial.
Lo anterior debido a que, por medio del estado de cuenta, el clien
te puede observar los movimientos hechos en la cuenta que posee con la compañía, siendo estos (principalmente) los pagos y/o cancelaciones de las facturas adeudadas.
Este documento, de la misma forma, es de gran utilidad para las personas ya que permite establecer o determinar un control y con ello poder administrarse económicamente, a fin de estar al día con los pagos de la facturas del servicio.
Ahora bien, en el estado de cuenta de Totalplay no sólo se expresa los pagos de las facturas, sino también otro tipo de información de interés para el usuario como es:
- La información de tu cuenta como es el número de esta, el telefóno totalplay asociado y tus datos personales.
- El saldo que debes cancelar, es decir, la cantidad o monto de la factura del período en curso que debes de cancelar.
- El saldo del mes anterior.
- Los detalles de todos y cada uno de los servicios que usaste o compraste en el mes.
- Y los medios de pago con los que cuentas que te permiten cancelar la deuda.
Ahora bien visto esto, se puede concluir que el estado de cuenta es un documento esencial de información que puedes disponer cuando lo desees.
¿Cómo consultar, descargar e imprimir el estado de tu cuenta?
Consultar, descargar e imprimir el estado de cuenta de totalplay es una operación completa y totalmente gratuita, al igual que fácil y rápida de realizar.
Recordemos que hoy en día, el mundo se mueve a través de los dispositivos tecnológicos, por ello realizar dicha operación se puede llevar a cabo desde la comodidad en donde te encuentres con una buena conexión a Internet.
Asimismo, debes tomar en cuenta que existen diversas formas de consultar el estado de tu cuenta Totalplay, no sólo a través de la web sino también puedes hacerlo asistiendo presencialmente a alguna de las agencias o sedes de la empresa.
En el caso del proceso online, lo puedes realizar usando una computadora o celular inteligente que te permita acceder a Internet, no obstante de ambas formas de bes primeramente hacer el registro en el sistema de Totalplay.
Para ello, debes seguir un simple proceso que a continuación se explicará.
- El primer paso que debes hacer es ingresar al portal web oficial de totalplay por medio del siguiente enlace: https://www.totalplay.com.mx/
- Una vez dentro tienes que ubicar en el lateral superior derecho la pestaña que dice Mi cuenta y clickear en ella.
- Cargará la pantalla para acceder al sistema de Totalplay, debes seleccionar la opción que expresa Registrate aquí.
- De manera automática en pantalla aparecerá un recuadro donde se te solicitará tu número de cuenta o teléfono totalplay otorgado al momento de comprar el servicio en las agencias.
- Procedes a clickear en crear cuenta, y luego debes de acceder a tu correo electrónico asociado a la misma, ya que la empresa te remitirá la clave temporal para ingresar a tu usuario en el sistema de Totalplay.
- Una vez tengas la clave en mano, simplemente debes de ingresar a tu cuenta con tu correo electrónico y la contraseña ya mencionada.
Nota: Cuando ya hayas finalizado el proceso de registro en el sistema de TotalPlay se recomienda que accedas a tu cuenta y cambies la contraseña por una de tu preferencia por medio de la opción de ajuste.
Ahora bien, para consultar el estado de cuenta que posees desde tu PC, debes de acceder al sistema de la empresa con tu usuario y contraseña, y una vez dentro se leccioner en el menú de opciones aquella que te permite realizar dicha operación.
Cuando la hayas seleccionado en pantalla aparece el archivo donde se visualiza los servicios consumidos, el saldo de tu factura y la demás información relacionada.
Cabe destacar que esta operación también se puede llevar a cabo desde tu celular a través de la aplicación móvil Mi totalplay, la cual puedes encontrar disponible en la tienda de app que tiene cualquier teléfono, sin importar si posee sistema operativo Android ó iOS.
Esta aplicación debes de descargarla e instalarla en tu celular, y para ingresar al sistema solamente deberás de proporcionar tus datos personales.
Descargar e imprimir
Ahora bien, quizás no sólo quieras observar tu estado de cuenta, sino también respaldarlo para alguna ocasión futura o para llevar un control de tu facturación mensual con la empresa.
Cualquiera sea el caso, descargar el estado de cuenta es una operación que s epuede procesar sin ningún tipo de inconvenientes. Para ello, los pasos a seguir son:
- Ingresar a la página web de Totalplay a tu usuario en el sistema (tal cual se explicó con anterioridad).
- Dentro, tendrás que ubicar en el menú aquella que expresa consulta estado de cuenta.
- Cuando te cargue el documento debes de ubicar el ícono o símbolo de impresión tradicional y hacer click en él.
- De forma automática aparecerá un recuadro para guardarlo en tu equipo donde debes de seleccionar entre formato PDF o XML y clickear en aceptar.
- Una vez descargado puedes buscar el documento en la carpeta en la cual se guardó que comúnmente es la de Descarga.
- Procedes a abrir el archivo, verificas que el balance y la información contenida este correcta y luego inicias con el proceso de impresión de la manera tradicional.
- Seleccionas la pestaña de archivo – impresión.
- Realizas los ajustes y configuraciones al documento.
- Clickeas en Imprimir.
Una vez impreso, puedes guardar el documento en un control personal o también puedes usarlo cuando vayas a cancelar tu deuda o factura del mes.
Ahora bien, en el caso de que ingreses por la aplicación móvil, no tienes porque preocuparte ya que siguiendo el mismo procedimiento podrás descargar el documento en tu teléfono.
Asimismo, es importante indicar que este documento puede ser enviado (si así lo deseas) por ti mismo a tu dirección de correo electrónico una vez lo hayas descargado y guardado en tu dispositivo tecnológico.
¿Dónde pagar factura de Totalplay?
Los estados de cuenta no sólo son un documento en donde puedes observar la información de las transacciones realizadas de los periodos pasados y demás.
Estos, también te permiten verificar el monto de la deuda que tienes pendiente por cancelar, incluyendo el período y los servicios consumidos, al igual que los medios para pagar.
Es por ello, que se dice que contempla un todo facilitando la ejecución del pago de tu deuda.
Recordemos que, estar al día con el pago de los servicios que consumes en la empresa es una operación esencial a fin de que lainstitución tecategoriceenel gruop de los clientes más responsables, y con ello pueda ofrecerte nueva tendencias de productos y más.
Por lo que en este sentido, es importante mantenerte al día con la cancelación de tus facturas, y para ello existen ciertos lugares donde puedes realizar esta operación de forma presencial, estos son:
- Yendo a alguna de las agencias autorizadas de Totalplay,donde te atenderán en la taquilla y podrás realizar el pago de tu factura vigente.
- Asistiendo a la entidad bancaria de tu preferencia, en donde (igualmente) te atenderán en taquilla tal cual estuvieras ejecutando otro proceso de pago de servicio.
Ahora bien, si no deseas movilizarte desde el lugar de tu comodidad, también puedes optar por cancelar tu factura por medio de los servicios digitales,los cuales son:
- Realizando una llamada telefónica al 1579 8000 ó al 800 510 0510, en donde debes de seguir las instrucciones del operador hasta que canceles tu factura.
- A través de la página web de Totalplay,donde debes de ingresar a tu usuario y afiliar alguna de tus tarjetas de crédito para que de forma automática se cancele la factura que debes.
- O también por la aplicación móvil, donde debes de realizar un proceso similar al anterior.
Ahora bien, para mayor exactitud, el proceso para cancelar tu deuda con la empresa por medio de la página web o la aplicación móvil consiste en:
- Acceder a Mi Totalplay introduciendo tu número de cuento o de teléfono a 10 dígitos y tu contraseña.
- En el menú de la página principal, tienes que seleccionar“Opciones de pago”.
- Posteriormente, observarás una serie de opciones para tramitar el pago por medio del uso de tus tarjetas de crédito o débito.
- Selecciona aquella de tu preferencia o que se adecue a tus gustos, y procedes a rellenar los campos solicitados con la información correspondiente.
- Por último, confirmas la operación de tu pago y estaría todo listo.
Nota: una vez seguido las instrucciones previas habrás cancelado tu factura, por otra parte tu decides si para el mes siguiente realizas el mismo procedimiento o cambias de método a operar.
Servicios y paquetes que ofrece Totalplay a sus clientes
La empresa se particulariza por ofrecer a sus clientes una variedad de servicios de manera que estos tengan mayores posibilidades de seleccionar aquel que más les atraiga y este en sus capacidades.
Cada uno de estos servicios cuenta con una serie de características y particularidades que los hacen únicos y especiales.
Asimismo, Totalplay en el transcursos de sus actividades comerciales en el sector de telecomunicaciones ha procurado asociarse y establecer contratos con distintos programas, franquicias u otras compañías en el área, que se encuentran actualmente en tendencia y son de gran demanda en el mundo entero como por ejemplo es Netflix.
Lo que hace que los paquetes y servicios que ofrece la organización a sus clientes sean de alta calidad y con las mejores condiciones del mercado, por lo que alguno de estos son:
Haz Match
Este consiste en un plan con el lema de: Contrata hoy recibe más megas de por vida, esto debido a que por la compra del paquete el cliente podrá adquirir doble de megas durante un período de tiempo de 6 meses.
El mismo incluye los servicios de:
- Acceso a Internet en el momento que lo desees.
- Acceso a TV, entendiéndose esto como diversos programas de televisión.
- Acceso a aplicaciones de Internet y más.
- Netflix incluido
Al mismo tiempo este paquete contiene tres modalidades de disfrute que varían de acuerdo a la cancelación que el usuario realiza, esto quiere decir que:
- Por la cancelación de 2.119$ al mes se puede disfrutar de:
- Match 500 megas
- 4 TVs con 80 canales de los cuales 50 son en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- 4 pantallas de netflix.
- Además a partir del 6to mes solo se deberá cancelar 100$ mensuales.
- Si el usuario opta por el plan de 1.599$ al mes, podrá disfrutar de:
- Match 250 megas
- 3 TVs con 80 canales de los cuales 50 se visualizan en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- 4 pantallas de netflix.
- Igualmente al transcurrir el 6to mes solo deberá cancelar 100$ mensuales.
- Ahora bien el último plan tan sólo consiste en cancelar 1.189$ al mes, y con el podrás disfrutar de:
- Match 150 megas
- 2 equipos de televisión con 80 canales de visualización incluidos en donde 50 se pueden observar en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- 4 pantallas de netflix.
- Una vez finalizado el 6to mes solo se debe de pagar 100$ mensuales.
Paquetes Unbox
Este consiste en un plan con el lema de: Contrata hoy recibe más megas de por vida, que igualmente como pasó con el paquete anterior facilita al cliente al sexto mes la posibilidad de adquirir mayor cantidad de megas siempre y cuando este sea responsable con sus pagos y con la empresa.
Igualmente, dentro de este plan se incluye los servicios de:
- Acceso a Internet en el momento que lo desees.
- Acceso a TV, entendiéndose esto como diversos programas de televisión.
- Acceso a aplicaciones de Internet y más.
- Y Amazon Prime, cambiando el netflix por esta franquicia televisiva de gran demanda y variedad.
Las modalidades de disfrutes son similares a las que se expresó en el paquete anterior, cambiando el costo del servicio y la franquicia asociada. Sin embargo para dar más exactitud, estas consisten en:
- Por la cancelación de 2.019$ al mes se puede disfrutar de:
- Unbox 500 megas
- 4 TVs con 80 canales de los cuales 50 son en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- Amazon Prime (vídeos, música y envío gratis)
- Además a partir del 6to mes solo se deberá cancelar 100$ mensuales.
- Si el usuario opta por el plan de 1.499$ al mes, podrá disfrutar de:
- Unbox 250 megas
- 3 TVs con 80 canales de los cuales 50 se visualizan en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- Amazon Prime (vídeos, música y envío gratis)
- Igualmente al transcurrir el 6to mes solo deberá cancelar 100$ mensuales.
- Ahora bien el último plan tan sólo consiste en cancelar 1.189$ al mes, y con el podrás disfrutar de:
- Unbox 150 megas
- 2 equipos de televisión con 80 canales de visualización incluidos en donde 50 se pueden observar en HD.
- 1 línea telefónica más softphone incluido
- Amazon Prime (vídeos, música y envío gratis)
- Una vez finalizado el 6to mes solo se debe de pagar 100$ mensuales.
Dentro de otro servicio de gran demanda que ofrece la empresa se encuentra el Paquete Totalplay, no obstante si deseas obtener mayor información de forma detallada sobre él y más, puedes ingresar a la página web de TOTALPLAY y consultar estos datos.
Ahora bien, una vez finalizado el artículo, te hago la invitación a que ingreses a los siguientes enlaces con temas de interés:
Revisar estado de cuenta de Pensionissste
Ver estado de cuenta y atención a clientes en Dish
Revisar el estado de cuenta de Profuturo en México