¿Cómo gestionar citas médicas del IESS en Ecuador?

Si usted es cesante, jubilado, pensionado o voluntario del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y necesita acudir a cualquiera de sus centros de atención, tiene que quedarse con nosotros en este post, porque aquí le enseñamos todo lo relacionado con las citas médicas IESS.

IESS citas médicas

En la actualidad estamos viviendo una revolución informática que ha invadido todos los ámbitos sociales, y el de la salud no se queda atrás. Los novedosos cambios que a diario experimentamos, hace que tengamos constantemente actualizado nuestros conocimientos, para poder ir a la par con los avances de la tecnología.

Los dispositivos tecnológicos que encontramos en nuestro entorno facilitan nuestras actividades diarias, ya que nos permiten realizar nuestras tareas de manera más eficiente y flexible, y es por ello que el Instituto ecuatoriano de seguridad social no ha querido ser parte de las instituciones obsoletas, sino que va a la vanguardia con la tecnología de punta; y una prueba de ello es la oportunidad de realizar diferentes trámites vía online, tal como las citas médicas IESS.

Consultar citas médicas IESS

En este caso, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social es una estructura cuya organización y funcionamiento se basa en los principios de solidaridad, obligatoriedad, universalidad, pero sobre todo eficiencia y equidad, a fin de subsidiar suficientemente a todos los beneficiarios. Es responsable de la implementación del sistema de seguro general obligatorio, que forma parte del sistema nacional de seguridad social, y esto está estrechamente relacionado con las citas médicas IESS.

IESS citas médicas

Programar y consultar citas médicas del IESS en línea es una opción muy sencilla que el Instituto ecuatoriano de seguridad social pone a disposición de los usuarios,  brindado a sus miembros y jubilados servicios online donde pueden también, modificar, asesorar o cancelarlas. Este servicio está diseñado para facilitar a los usuarios la gestión de sus asignaciones de seguridad social, para que puedan tramitarla de la manera más expedita y fácil posible.

En base a lo antes expuesto, el principal objetivo del Instituto ecuatoriano de seguridad social, es ahorrar el tiempo de un jubilado, miembro o voluntario, para realizar trámites como la cita médica IESS, de manera gratuita, rápido, fácil y seguro; además porque está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día.

Pasos a seguir

Este servicio está disponible para jubilados, afiliados, hijos dependientes menores de 18 años, cónyuges dependientes o convivientes; y estos son los pasos que debe seguir para programar una cita médica IESS en línea con su médico

  • Lo primero que debe hacer es visitar el sitio web del IESS
  • Una vez que se encuentre allí, debe ingresar su ID y contraseña
  • Cuando usted visita el sitio web del IESS, aparecen tres opciones que se ven así de la siguiente manera
  • Cancelar citas médicas
  • Consultar citas médicas
  • Programar citas médicas
  • Debe hacer clic en programar una cita con el médico y seguidamente elegir para quién es la cita, entre las siguientes opciones
    • Afiliado o jubilado
    • Dependiente
    • Cónyuge o conviviente
    • Dependiente hijo, menor de 18 años de edad

  • Una vez que usted elija cualquiera de estas opciones, el sistema le asignará la cita médica IESS solicitada; sin embargo, es necesario que usted ingrese los siguientes datos
  • En primer lugar, los nombres y apellidos completos, la cédula de identidad o ciudadanía, y el tipo de asegurado
  • Asimismo debe ingresar los datos personales, tales como número de teléfono celular con su respectiva empresa de telefonía, y su dirección de correo electrónico
  • Seguidamente debe colocar la provincia y ciudad donde reside el afiliado, así como los datos de la especialidad para la que está solicitando la cita médica IESS
  • Entre las especialidades que el afiliado puede solicitar están
    • Medicina familiar
    • Medicina General
    •  Traumatología
    • Ginecología
    • Psicología
    • Odontología
    • Oftalmología
  • Una vez que haya seleccionado la especialidad que requiere para su cita médica IESS, debe hacer clic sobre buscar disponibilidad
  • Inmediatamente se despliega una ventana emergente, en donde le muestra las fechas disponibles, así como los médicos, y lugares que usted puede elegir para agendar su cita médica IESS
  • Este es el momento propicio para seleccionar la fecha que mejor se adapte a sus necesidades, así como el horario; y posterior a ello debe confirmar la consulta médica
  • En la pantalla aparecerá la pregunta ¿Está seguro de agendar la cita seleccionada? A la cual usted solo debe seleccionar entre sí o no
  • Una vez que haya realizado su selección, le aparecerá un resumen detallado de la cita médica IESS, el cual debe revisar muy bien antes de seleccionar que está de acuerdo
  • Cuando verifique que todo está correcto, solo tiene que hacer clic en el botón finalizar

Al recibir la cita médica IESS, es recomendable asistir a la fecha establecida.

Agendar cita médica IESS por teléfono

Para programar una cita con IESS por teléfono, es necesario seguir los siguientes pasos

  • Lo primero que debe hacer un jubilado o miembro del Instituto ecuatoriano de seguridad social para programar una cita es llamar al centro de llamadas del IESS. Esto se puede hacer usando el número 1800-100-000 o también usando los números 161 o 140.
  • De este modo, las citas se asignan según el último número de identificación. Esto se hace de la siguiente manera
    • Para los números de cédula que terminan en  0, 2, 4, 6 y 8, las citas tendrán lugar los martes, jueves y sábados
    • En cuanto a los números de cédula terminados en 1, 3, 5, 7 y 9, las citas se harán los lunes, miércoles y viernes
  • El operador del centro de llamadas le pedirá toda la información necesaria para concertar una cita. Si necesita cambiar o cancelar una cita con el médico en el IESS, puedes hacerlo a través del mismo canal, así como recibir asistencia médica por teléfono e información general sobre el servicio.

Agendar citas médicas en el IESS por Whatsapp

El servicio también ofrece citas médicas IESS por Whatsapp, aunque la única especialidad disponible son las citas con el médico general y el dentista. Para concertar una cita, debe seguir las siguientes instrucciones

  • Lo primero que debe hacer es agregar el número 0967300000, que pertenece a WhatsApp IESS. Luego tiene que escribir nombres completos y número de identificación
  • Debe escribir en mayúsculas la especialización que desea, entre las dos que ya le mencionamos, y seguidamente esperar unos minutos hasta que se confirme la cita
  • Los miembros, jubilados o jubilados tendrán un máximo de 12 horas para cancelar su cita IESS programada. Si no guarda las tres citas programadas, su cuenta se bloqueará automáticamente desde el sitio web del IESS.

Cancelar cita médica IESS

En el caso que se le presente algún imprevisto o no pueda asistir por cualquier motivo, es necesario anular o cambiar la cita, llamando al número telefónico 140, o ingresando nuevamente al portal y ubicar la opción de cancelar citas médicas.

Una vez que se encuentre allí, lo siguiente se seleccionar la cita que se desea cancelar y presionar, y seguidamente hacer clic en cancelar citas médicas.

En fundamental que indique el motivo de la cancelación, para posteriormente hacer clic sobre el botón aceptar.

Si usted desea o necesita cancelar una cita médica IESS, debe saber que este proceso solo se puede hacer hasta 12 horas antes de la cita, para que pueda tener éxito la cancelación.

Call center IESS

Si desea información adicional para gestionar cualquier trámite en el Instituto ecuatoriano de seguridad social, este tiene a su disposición el número telefónico 140, al que se puede comunicar los 365 días del año, y las 24 horas.

Ya sabe cómo realizar una cita médica IESS, consultarla y cancelarla si fuese necesario. Ahora solo le toca a usted, comenzar a agendar la que necesite.

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