Revisar saldo y pagar cuenta de Frontel en Chile

Frontel es una empresa que es especializa en prestar un servicio de electricidad de primera calidad, con la intención de llevar a los hogares de las familias chilenas el suministro necesario para cubrir sus necesidades diarias. Esta empresa cuenta con una plataforma web que permite al cliente llevar a cabo varias acciones, como el registro, la consulta, la posibilidad de pagar cuenta de Frontel y muchos más. En este artículo te vamos a mostrar todo al respecto.

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Consulta, registro y cómo Pagar cuenta de Frontel

Tal como ya se mencionó en la introducción previa, Frontel es una empresa que presta servicio de energía eléctrica a una gran mayoría de sectores de Chile. Se caracteriza, además de por la calidad de su suministro, por ofrecer una gran variedad de producto y servicios adicionales, a través de diferentes medios y canales electrónicos.

Se ha ganado una buena reputación entre los usuarios que forman parte de ella, pues se reconoce por ser una empresa con valores de honestidad y responsabilidad, además incluye un servicio web que permite llevar a cabo operaciones de casi todo tipo, como la posibilidad de ver el estado de cuenta, pagar cuenta de Frontel y muchos otros.

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Todos estos procesos se ejecutan en tiempo real desde su sistema en línea y sirven para que cada cliente se mantenga al día de todo lo que sucede con su cuenta y los consumos que este haya realizado. Por todos estos motivos, a partir de aquí vamos a mostrarte como realizar todo desde el registro, los pagos en línea, consultas de boletas digitales y más.

¿Cómo se consulta el estado de cuenta?

El estado de cuenta es un documento o instrumento que nos va a servir para revisar en detalle todos los movimientos que se han efectuado en nuestra cuenta. En este caso, siendo esta una empresa de servicios, emite un documento que refleja todo lo que se refiere a consumos, deudas o pagos, fechas de vencimientos, datos personales del titular de la cuenta, entre otros datos importantes.

Para poder realizar la consulta del estado de cuenta de Frontel, es necesario que siguas los que te mencionamos a continuación:

  • Lo primero que necesitas es tener una conexión a internet en cualquier dispositivo móvil o en el ordenador desde el cual te vayas a conectar.
  • Para este caso, es recomendable utilizar los navegadores de Google Chrome y Mozilla Firefox.
  • Ahora puedes hacer clic en el siguiente enlace para ir a la página web de Frontel en línea.
  • Una vez estés dentro del portal, verás un recuadro del lado derecho de la pantalla, allí debes colocar los números que te piden del Registro Único Tributario (RUT) de servicio.
  • Luego el sistema te va a pedir una contraseña de ingreso, si ya la tienes, colócala para continuar. Si no, debes crearla según el requerimiento y guárdala.
  • Cuando hayas logrado ingresar debes buscar la pestaña de “Servicios” y después dar clic en “Consultar estado de cuenta”. Aquí debes asegurarte de haber ingresado tus datos personales correctos y además de que seas la persona afiliada a este servicio.

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Importante:

en caso de que no recuerdes tu contraseña de ingreso, debes ir a la opción de “Recuperar Contraseña”, allí el sistema te va a pedir que ingreses tu RUT. Luego, vas a recibir un mensaje a tu correo electrónico con un link que te va a enviar a otra página para que reestablezcas tu nueva contraseña. Recuerda que esta clave solo debes saberla tú, por tu seguridad.

El registro

Para que un cliente pueda tener acceso total a todos los servicios y beneficios que la empresa Frontel ofrece, es necesario ser parte de ella, en este caso del Grupo SAESA, así se podrá acceder a su sitio web y conocer todo lo que la misma tiene disponible. Es por eso que en esta sección vamos a mostrarte lo que debes hacer antes de poder consultar tu estado de cuenta y pagar cuenta de Frontel.

Estos son los pasos para realizar el registro:

  • Lo primero es acceder a la página en línea de Frontel, grupo SAESA, y allí debes pulsar el botón de “registrarme
  • Una vez accedas a esa página el sistema te va a solicitar una serie de requisitos y datos personales. Puedes consultarlos aquí.
  • Asegúrate de llenar el formulario por completo.
  • Ahora ingresa los 9 dígitos del Registro único Tributario de servicio.
  • Agrega la dirección de tu correo electrónico.
  • También tú fecha de nacimiento.
  • Indica un número de teléfono móvil y uno fijo.
  • Luego el sistema te va a pedir que coloques una contraseña, crea una nueva y asegúrate de memorizarla o guardarla.
  • Debes indicar el tipo de propiedad de entre las opciones disponibles, en este caso, propietario, arrendatario o propiedad de un familiar.
  • Verás disponibles diferentes distribuidoras (Frontel, Saesa, Luz Osorno o EdelAysen), en este caso selecciona “Frontel”.
  • Cuando agregues el nombre de la cuenta, indica el tipo de propiedad, por ejemplo: “Local comercial”.
  • Aquí debes tener a la mano alguna de las últimas 6 facturas que hayas recibido.
  • Por último verás que te aparece un recuadro con la palabra “Registrarme” y como ya has realizado todos los pasos previos ya serás parte de la comunidad del Grupo SAESA.

Pagar cuenta de Frontel en línea

Una vez te hayas logrado registrar en el sistema y seas parte de esta empresa, vas a poder disfrutar del total de los servicios que brinda la misma, como acceso a las consultas del estado de cuenta, o el poder pagar cuenta de Frontel en línea, es decir.

Y es que ya no vas a tener inconvenientes para realizar el pago de las facturas, mantenerte al día y evitar que te suspendan el servicio, ya sea por un corte o algún malentendido, lo que te garantizará un hogar o negocio con la total disponibilidad del servicio eléctrico.

Es por esto que creemos que es importante que, conozcas los métodos y canales de pago que la empresa pone a disposición de todos los usuarios, entre estos el pago se puede efectuar por:

  • Tarjetas de débito, Visa y MasterCard.
  • Webpay plus.
  • Servipag.
  • Sencillito.
  • UniRed.
  • Santander.
  • CajaVecina.
  • ServiEstado.
  • PAT (Carga automática a tarjeta de crédito)
  • PAC (Carga automática en cuenta corriente)

Una vez logres acceder al método correspondiente, es decir, al que elijas, debes ingresar tus datos personales, luego te va a aparecer en pantalla la factura que tienes pendiente por pagar, así como la fecha de vencimiento y el monto total a cancelar.

Para la boleta electrónica

Luego de haber explicado cómo se realiza la consulta del estado de cuenta y cómo se puede pagar cuenta de Frontel a través de los diferentes canales electrónicos, es momento de saber un poco más sobre la boleta electrónica.

Esta boleta electrónica o digital, le facilita a cada cliente la consulta de su factura de consumo que haya realizado durante un mes, esa es enviada directamente al correo electrónico, ya sea hotmail, Gmail, yahoo o cualquier otro que haya suministrado a la hora del registro.

Para lograr acceder a esta útil herramienta, es necesario realizar un fácil proceso. Para esto se debe llenar una Boleta Digital, agregando todos los datos personales:

  • El nombre y apellido completo.
  • El Registro Único Tributario (RUT).
  • Un número de teléfono móvil y uno fijo.
  • Agencias: Frontel, Saesa, Luz Osorno, Edelaysen.
  • Número de cliente.
  • El número de documento: cualquiera de las últimas 6.
  • Indicar el tipo de cliente: dueño o arrendatario.

Importante:

Antes de que aceptes los términos y condiciones que verás ubicados en la misma página web, ten en cuenta leerlos detenidamente. Además, es importante saber que para tener acceso al boletín digital es obligatorio tener la mayoría de edad, luego de esto vas a poder recibir tu factura o boleta digital cada mes.

Contenido de la boleta

En caso de que sea la primera vez que visualizar este boletín y no entiendas la totalidad de su contenido, en esta sección te vamos a explicar cada punto para que no te quede ninguna duda:

  • Número de cliente: son los dígitos que le dan al cliente la calidad de sus datos.
  • Nombre del servicio: es el nombre del usuario que solicita el servicio.
  • Dirección de envío: es la ubicación exacta donde te será enviado el boletín.
  • Total a cancelar: es el monto total que se debe pagar por la factura.
  • La fecha de vencimiento: se trata de la fecha límite de pago.
  • Fecha de corte: esta indica la fecha de corte en caso de falta de cancelación.
  • Cupón de pago: se refiere a los datos a cancelar por parte del cliente.
  • Último pago: indica el monto total del último pago realizado.
  • Sucursales: muestra la dirección exacta de las oficinas de Frontel.
  • Opciones de pago: muestra los diferentes canales para hacer los pagos.
  • Datos de suministro: es el plan contratado y potencia del sistema.
  • Datos sec: para preguntas y reclamos.
  • Canales de contrato: muestra al cliente las diferentes vías de comunicación con la empresa.
  • Detalle de consumo: muestra el nivel del consumo de la vivienda u oficina.
  • Consumo últimos meses: revela una gráfica que detalla el consumo de los últimos 13 meses.
  • Comparación de consumo: es el análisis del consumo en comparación a los meses previos.
  • Consejos: muestra ciertos recordatorios acerca del ahorro de energía.
  • Glosario: muestra la descripción del cobro realizado.
  • Detalle de la cuenta: detalle del mes.

A tener en cuenta:

Para todos aquellos usuarios que ya cuenten con esta herramienta y quiera desvincularse de ella, deben acceder al formulario de renuncia, allí es necesario llenar los campos que se solicitan (sucursales, números de servicio y de documento) luego solo se debe aceptar los términos y condiciones señalando que se desea regresar a la boleta física, este cambio se puede ubicar al final del formulario.

 

Para imprimir el estado de cuenta y la boleta digital

Una vez que hemos explicado paso a paso como consultar el estado de cuenta, pagar cuenta de Frontel y obtener la boleta electrónica, es momento de explicar la manera en la que el cliente puede obtener estos documentos en sus manos, es decir, en físico.

Para esto es necesario seguir un sencillo proceso, por eso a continuación vamos a explicarlo en detalle:

  • Primero se debe acceder a la plataforma en línea de Frontel, recuerda hacerlo desde los navegadores recomendados (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome).
  • Ahora debes ingresar con usuario y contraseña a tu cuenta de Frontel.
  • Una vez hayas ingresado, debes realizar el proceso correspondiente, en este caso, el de consulta del estado de cuenta.
  • Cuando logres que el sistema te muestre en pantalla el documento del estado de cuenta, boleta o factura digital, debes acceder a la pestaña de “Descarga mi Boletín”.
  • Asegúrate de verificar que toda la información esté correcta, tanto como tus datos personas y los montos de la deuda a pagar.
  • Luego de haberte asegurado de que toda la información es correcta, puedes descargar el archivo, guardarlo en el ordenador o dispositivo que uses para luego imprimirlo normalmente.

Acerca de Frontel

Frontel es una empresa que se dedica a prestar servicios de energía eléctrica a varias zonas de Chile, con la intención principal de mejorar la calidad de vida de la sociedad actual, distribuye luz a las casas de las familias chiles y evitar que alguna de ellas se quede sin este esencial servicio.

Es considerada como uno de los distribuidores de servicio eléctrico más grande e importante, logrando establecer relación constante con todos los clientes que tiene a lo largo del país, principalmente en las comunas y sectores rurales en un área abarcada entre las provincias de Concepción, en la Región de Bío Bío, y Cautín, Región de la Araucanía.

Su Misión

Esta empresa, y el Grupo Saesa en específico, esperan implementar un cambio disruptivo en su negocio, logrando un nuevo estándar en cuanto a la calidad del servicio y fortaleciendo notablemente su relación con cada uno de los clientes.

Pues la compañía tiene como labor implementar exitosamente los proyectos de Nueva Norma Técnica y Medición Inteligente, garantizando además reafirmar su liderazgo en cuando a seguridad laboral en esta industria. Además, esta busca ser un protagonista relevante en el desarrollo del marco regulatorio y las tecnologías más innovadoras de las industrias de electricidad.

Para el año 2022 este grupo esperar redefinir la relación que establece con los clientes, además de potenciar nuevos sistemas informáticos que mejorar considerablemente la experiencia y creando conciencia en cada uno de los suscriptores y clientes que tengan acceso a esta.

Su Visión

La empresa busca mejorar la calidad de vida de cada persona y aportar su parte al desarrollo sustentable de Chile, llevando a los hogares un servicio de energía eléctrica confiable y segura. Pues su labor se fundamente en un amplio compromiso con todos sus clientes, el ciudadano y el desarrollo de sus trabajadores, así como también contribuir en la modernización de la industria eléctrica en el país.

Es una visión con planes y objetivos a largo plazo, que busca generar valor para todos los que formen parte de ella.

Conclusión

Es importante destacar en última instancia, la importan que supone esta empresa, tanto para cada persona que se beneficie de esta, como para la sociedad y las amplias comunidades que disfrutan del servicio eléctrico de Frontel. Además de ofrecer un servicio básico, de primera necesidad y de alta calidad, cuenta con una plataforma online que se encuentra a disposición de cada cliente.

Gracias a esta plataforma web, cada cliente puede tener un usuario a registrarse, al obtenerlo puede llevar a cabo diversos trámites esenciales para mantener su estatus de servicio al día, en este caso se pueden realizar consultas o efectuar pagos a través de varios canales electrónicos, todo esto en tiempo real.

Adicional a lo anterior, el sistema de Frontel en línea le brinda al cliente un servicio que le va a enviar su boleta emitida mensualmente, directamente a su correo, lo que genera mucha más tranquilidad porque se puede revisar este documento desde la comodidad del hogar o desde la oficina.

En caso de que te haya gustado este artículo, siempre puedes visitar nuestro portal principal y conocer más. Por ello te dejamos dos temas de trámites en Chile:

Aquí te mostramos cómo revisar y pagar el estado de cuenta de Grupo SAESA en Chile.

Te enseñamos a ver y pagar el estado de cuenta de Autopsita Central.

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